Персонифицированный отдел – это специализированное подразделение ПФР‚ которое оказывает индивидуальные услуги
пользователям‚ учитывая их персональные данные‚ историю начислений и текущие потребности. В отделе работают
квалифицированные специалисты‚ способные решить любые вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением‚ выплатами‚
социальными льготами и оформлением документов.
Контактная информация для обращений
- Адрес: 127994‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 6‚ корпус 1‚ Персонифицированный отдел ПФР
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни‚ 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: personal@pfrf.ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных сведений о начислениях‚ выплатах и статусе заявлений необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете ПФР. В кабинете доступны:
- Просмотр истории начислений и выплат;
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе отдела.
- График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (без обеда).
- Требуемые документы: паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах (при необходимости)‚ заявление.
- Записаться на приём: по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Структура отдела – основные подразделения
| № | Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел начисления пенсий | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| 2 | Отдел соцзащиты и льгот | Петров П.П. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| 3 | Отдел информационных технологий | Сидорова С.С. | +7 (495) -23‑45‑70 |
| 4 | Отдел работы с обращениями граждан | Кузнецова К.К. | +7 (495) -23‑45‑71 |
Руководство отдела
- Директор отдела: Алексей Владимирович Смирнов
- Заместитель директора: Ольга Николаевна Морозова
- Главный специалист по работе с клиентами: Дмитрий Сергеевич Козлов
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные от посетителей Персонифицированного отдела ПФР (анонимизированные).
- Ирина Петрова‚ 68 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после переезда в другой регион. Всё сделали в личном кабинете‚ без очередей.»
- Сергей Иванов‚ 55 лет: «Обратился в отдел с вопросом о выплате льгот по инвалидности. Получил подробную консультацию‚ документы подготовили за один день.»
- Мария Кузнецова‚ 73 года: «Горячая линия работает без перебоев‚ а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявления. Рекомендую всем пенсионерам!»
- Алексей Смирнов‚ 60 лет: «Приём в офисе был запланирован заранее‚ сотрудники вежливые‚ помогли оформить заявление на досрочную пенсию. Ожидание – 15 минут.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделом‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов ПФР
- Новости и обновления
- Контактный центр ПФР
Для получения более детальной информации о работе Персонифицированного отдела ПФР рекомендуется
посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом‚ где доступны все сервисы в режиме онлайн.