Индивидуальный (персонифицированный) учет — это организация и ведение учета сведений о каждом застрахованном лице для реализации их прав в системах обязательного пенсионного и социального страхования. В персонифицированном отчете содержатся данные о страховом стаже и уплате пенсионных взносов. Сдавать такую отчетность обязаны все организации и индивидуальные предприниматели‚ имеющие наемных работников.

Особенности персучета и отчетности в 2026 году

В связи с объединением ПФР и ФСС в единый Фонд пенсионного и социального страхования (СФР)‚ произошли существенные изменения в формах отчетности. С 2023 года действующие ранее формы персонифицированной отчетности прекратили свое существование‚ а к 2026 году внедрен полный цикл новых отчетов. Сейчас работодатели представляют нужные виды перссведений в СФР (например‚ форму СЗВ-ДСО)‚ а также отчеты в ФНС (РСВ и Персонифицированные сведения).

Сроки сдачи остались прежними: отчитываться перед СФР необходимо не позднее 25 числа месяца‚ следующего за отчетным. Также в 2026 году сохраняется практика подачи отчетности по запросам СФР и по запросам самих сотрудников для ведения их персонального учета.

Контакты для обращений

По всем вопросам‚ связанным с ведением персонифицированного учета‚ страхователи могут обращаться в Социальный фонд России (СФР)‚ который является правопреемником Пенсионного фонда.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и работы с электронными сервисами — Единый портал Социального фонда России. Официальный сайт: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая бесплатная горячая линия СФР:

• 8-800-0-500-000 — телефон Единого контакт-центра СФР (бывший контакт-центр ПФР). Звонок бесплатный по всей территории РФ.

Номера телефонов

Для решения специфических вопросов по персонифицированному учету (персучету) у страхователей есть возможность связаться с территориальными отделениями:

• Региональные телефоны горячих линий — уточняются на сайте регионального отделения СФР.
• Телефоны отделов персучета, доступны в контактах конкретных управлений СФР по субъектам РФ.

Электронный адрес

Электронная отправка отчетности осуществляется исключительно через специализированных операторов связи (например‚ 1С-Отчетность‚ СБИС‚ Контур.Экстерн) или через сервис Личного кабинета страхователя. Обращения граждан и юридических лиц можно направлять на официальные электронные почтовые адреса региональных отделений СФР (доступны на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).

Личный кабинет

Для работодателей (страхователей) функционирует Личный кабинет страхователя‚ расположенный на сайте СФР. Он позволяет:

• Формировать и сдавать персонифицированную отчетность в электронном виде;
• Проверять подготовленные отчеты на соответствие форматам (проверка на ошибки);
• Просматривать состояние расчетов по страховым взносам;
• Получать уведомления и квитанции от Фонда.

Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть с использованием подтвержденной учетной записи Госуслуг.

Личный прием и график приема

Личный прием страхователей по вопросам сдачи персучета ведется специалистами СФР в клиентских службах территориальных органов.

• График приема: Как правило‚ прием осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 17:00 (в некоторых отделениях до 18:00)‚ с перерывом на обед (обычно с 13:00 до 13:45). В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час.
• Предварительная запись: Рекомендуется записываться на прием заранее через сайт СФР или по телефону контакт-центра‚ чтобы избежать очередей.

Отделы

Вопросы персонифицированного учета курируют специализированные подразделения внутри структуры СФР:

1. Отделение персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями — центральное подразделение‚ отвечающее за методологию‚ прием и обработку отчетности (СЗВ-ДСО‚ ЕФС-1 и др.).
2. Группа по работе с обращениями страхователей — решает технические вопросы‚ ошибки в протоколах‚ отказы в приеме отчетов.
3. Отдел информационных технологий — поддержка работы электронных сервисов и Личного кабинета.

Руководство

На федеральном уровне работой Социального фонда России руководит:

• Председатель СФР — глава Фонда‚ назначаемый Правительством РФ.
• Заместители председателя СФР — курируют отдельные направления‚ включая организацию персонифицированного учета.
• Управляющие региональными отделениями — руководители СФР по субъектам РФ‚ которые напрямую контролируют работу отделов персучета на местах.

Отзывы

Отзывы страхователей и бухгалтеров о ведении персучета и сдаче отчетности в настоящее время носят преимущественно полярный характер:

• Позитивные аспекты: Отмечается удобство использования программного обеспечения (например‚ «1С:Предприятие 8. Зарплата и управление персоналом КОРП»)‚ в котором встроен блок «Персонифицированный учет и отчетность в ПФР». Это позволяет автоматически формировать отчеты по новым правилам 2026 года и минимизировать ручной ввод данных.
• Сложности и негатив: Многие бухгалтеры жалуются на частую смену форматов (изменения вступают в силу регулярно‚ как‚ например‚ изменения от августа 2022 года или новые формы 2025-2026 гг.)‚ а также на технические сбои на стороне Фонда при приемке отчетов в пиковые даты (ближе к 25 числу). Также встречаются отзывы о сложностях дозвона на горячую линию в период закрытия отчетных кампаний.