Персонифицированный учет в системе обязательного пенсионного страхования, это важнейший механизм, обеспечивающий формирование будущей пенсии каждого гражданина. В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР), именно эта структура теперь осуществляет ведение индивидуальных лицевых счетов граждан.

Что такое персонифицированный учет?

Персонифицированный учет — это организация и ведение учета сведений о каждом гражданине РФ, застрахованном в системе обязательного пенсионного страхования. Проще говоря, это обработка сведений о каждом сотруднике организации, индивидуальном предпринимателе или о лице, которое уплачивает взносы самостоятельно.

СФР присваивает физическим лицам уникальный страховой номер (СНИЛС) и открывает индивидуальный лицевой счет (ИЛС). На этом счете в течение всей трудовой деятельности застрахованного лица фиксируются данные, необходимые для назначения, выплаты и перерасчета пенсии:

• О стаже, периодах трудовой деятельности и местах работы;
• О выплатах и вознаграждениях;
• О страховых взносах, поступивших в фонд будущей пенсии (на их основе рассчитывается количество заработанных пенсионных баллов).

Сегодня персонифицированный учет позволяет значительно упростить сложную технологическую цепь от назначения до выплат пенсий на стадии сбора подтверждающих документов. Правовая база регулируется Федеральным законом от N 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования».

Как получить сведения ИЛС?

Получить информацию со своего индивидуального лицевого счета можно несколькими способами:

1. В электронной форме: через портал Госуслуг или личный кабинет на сайте СФР.
2. Официальная бумажная версия: выдается при личном обращении в клиентскую службу Социального фонда или МФЦ.
3. По почте: можно направить запрос в фонд, и документ будет отправлен вам почтовым отправлением.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с персонифицированным учетом, граждане и работодатели могут использовать следующие каналы связи с Социальным фондом России.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и электронных услуг — официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной консультации по вопросам персонифицированного учета, СНИЛС и расчета пенсии работает единая горячая линия:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
• Для лиц с нарушениями слуха: работает специальный федеральный номер для бесплатных вызовов через приложение Zoom.
• Региональные телефоны: уточнить прямые номера телефонов вашего территориального отдела можно на сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и запросов (в т.ч. на получение выписок почтой) используется электронный адрес: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для доступа к своим данным персонифицированного учета в режиме онлайн используется Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи Госуслуг.

В личном кабинете можно:

• Заказать выписку из индивидуального лицевого счета;
• Проверить количество накопленных пенсионных баллов и стаж;
• Рассчитать будущую пенсию с помощью онлайн-калькулятора;
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.

Личный прием и график приема

Чтобы пройти процедуру регистрации в системе персонифицированного учета или получить официальные документы на бумажном носителе, необходимо личное обращение. Данная процедура также может быть произведена в многофункциональном центре (МФЦ).

График приема в клиентских службах СФР (может незначительно отличаться в регионах):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В ряде территориальных органов работает принцип «одного окна», а также организованы вечерние приемы по определенным дням недели. Рекомендуется заранее записываться на прием через сайт или по телефону контакт-центра.

Отделы СФР, отвечающие за персонифицированный учет

В структуре Социального фонда России за ведение индивидуального учета отвечают специализированные подразделения:

1. Отдел организации персонифицированного учета: отвечает за регистрацию застрахованных лиц, выдачу и замену СНИЛС, ведение базы данных ИЛС.
2. Отдел сбора и обработки сведений о страхователях: контролирует своевременность и полноту предоставления отчетности от работодателей (включая формы ЕФС-1, ПУ-2 и др.).
3. Отдел информационного обмена и автоматизированных технологий: обеспечивает бесперебойную работу электронных сервисов и личного кабинета.

Руководство

Общее руководство деятельностью Социального фонда России осуществляет Председатель правления. В территориальных отделениях работают управляющие, которые координируют работу региональных отделов персонифицированного учета.

• Председатель правления СФР: отвечает за стратегическое развитие фонда и реализацию государственных программ социального и пенсионного страхования.
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (в т.ч. организацию учета и информатизацию).
• Руководители региональных отделений: осуществляют контроль за ведением персонифицированного учета на местах, рассматривают сложные прецеденты и жалобы граждан.

Отзывы граждан и работодателей

Система персонифицированного учета непрерывно развивается, и отзывы о ее работе можно разделить на две категории:

• Положительные отзывы: Граждане высоко оценивают возможность получения выписок из ИЛС в режиме онлайн через Госуслуги и Личный кабинет СФР. Это избавляет от необходимости стоять в очередях. Работодатели отмечают удобство единой формы отчетности (ЕФС-1), объединившей данные ПФР и ФСС.
• Проблемные аспекты (отрицательные отзывы): Часто возникают вопросы, связанные с изменением сроков сдачи отчетности. Например, работодатели задают вопросы: «В какие сроки необходимо представить в орган Фонда форму ПУ-2 по работнику, который в течение отчетного квартала был переведен с одной должности на другую, а после перевода через месяц увольняется?» (С учетом новых сроков, установленных с 1 апреля 2022 года, такие данные должны подаваться в рамках текущего отчетного периода за месяц увольнения). Также граждане иногда отмечают задержки в обновлении данных на ИЛС после смены работы, информация о стаже и взносах появляется на счете с задержкой в несколько месяцев, что является нормой технологического процесса обработки данных.

Персонифицированный учет — это гарантия того, что ваши пенсионные права будут учтены корректно. Регулярно проверяйте состояние своего индивидуального лицевого счета, чтобы избежать неточностей при назначении пенсии в будущем!