Первореченский пенсионный фонд (ППФ) – государственное учреждение, которое осуществляет начисление, выплату и учет пенсионных и социальных пособий жителям города Первореченска и Первореченского района. Ниже представлена полная информация для обращения граждан.
Контакты для обращений
- Адрес: 617000, г. Первореченск, ул. Советская, д. 10
- Официальный сайт: https://pension.pervor.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефоны отдела:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел начисления пенсий: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел социальной поддержки: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@pension.pervor.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного доступа к своим данным пенсионеры могут воспользоватся личным кабинетом. В ЛК доступны:
- Просмотр начислений и выплат
- Подача заявлений онлайн
- Получение выписок и справок
- Обратная связь с сотрудниками отдела
Личный приём (в офисе)
Если требуется личное присутствие, граждане могут записаться на приём к специалисту через телефон или онлайн‑форму.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оформить заявку в личном кабинете.
Отделы пенсионного отделения
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Отдел социальной поддержки – выдача социальных пособий, компенсаций и льгот.
- Отдел документационного обеспечения – работа с документами, архивами и справками.
- Отдел правовой помощи – консультации по правовым вопросам, защита интересов пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@pension.pervor.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | smirnova@pension.pervor.ru |
| Главный специалист отдела начисления пенсий | Кузнецов Михаил Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsov@pension.pervor.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (с анонимизацией) от пенсионеров, которые обращались в Первореченское пенсионное отделение.
- Мария Петровна, 68 лет: «Отличный сервис! Онлайн‑запись на приём сэкономила мне несколько часов ожидания. Сотрудники вежливые и помогли разобраться со всеми документами.»
- Василий Иванович, 73 года: «Быстро выполнили перерасчёт пенсии после изменения законодательства. Горячая линия работает круглосуточно, что очень удобно.»
- Галина Сергеевна, 71 год: «Была небольшая задержка в выдаче справки, но после обращения в отдел правовой помощи проблему решили в течение дня.»
- Алексей Николаевич, 65 лет: «Личный кабинет – настоящая находка. Можно проверить начисления, скачать выписку и даже подать заявление без похода в офис.»
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо на feedback@pension.pervor.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 и оставить голосовое сообщение.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы и заполнить бумажный бланк обращения.
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. О результатах гражданин получает уведомление по выбранному каналу связи.
Полезные ссылки
- Личный кабинет пенсионера
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости и обновления
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!