Пенсионный фонд России №10 обслуживает жителей Центрального административного округа, а также ряд районов Московской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, застрахованных лиц, организаций‑страхователей: официальные контакты, график работы, список отделов и руководства, а также ссылки на онлайн‑сервисы.

Общие сведения

• Район обслуживания: Центральный административный округ (ЦАО) и прилегающие территории Московской области.
• Юридический адрес: 101000, г. Москва, Златоустинский Малый пер., д. 3, стр. 1.
• Фактический (почтовый) адрес: 125009, г. Москва, Тверской б‑р, д. 18, стр. 1.
• Официальный сайт ПФР: https://pfrf.gov.ru
• Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru

---

Контактные данные

Тип контакта	Данные
Горячая линия Главного управления (обслуживание граждан, застрахованных лиц, организаций)	8 (499) -29‑00‑02
Телефон/факс (общий)	8 (499) -29‑00‑02
Электронная почта	pfr10@pfrf.gov.ru
Горячие линии по отдельным вопросам	Обслуживание пенсионеров – 987‑88‑66 Пособие на погребение – 987‑88‑69 Материнский капитал – 987‑88‑67 Обслуживание страхователей и застрахованных лиц – 087‑101 (110, 111) / (499) -35‑14‑48

---

График работы и личный приём

ПФР 10 принимает граждан в будние дни (понедельник‑четверг) с 9:00 до 18:00, в пятницу – с 9:00 до 16:45. Перерыв на обед – с 12:30 до 13:15. Суббота и воскресенье – выходные.

Личный приём руководителей и заместителей

Должность	ФИО	Телефон	Дни и часы приёма
Начальник Главного управления	Алещенко Сергей Иванович	987‑88‑44	1‑ая и 3‑ая среда месяца, 10:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:15)
Заместитель начальника (общие вопросы)	Беляков Борис Нестерович	987‑88‑18	2‑ая и 4‑ая среда месяца, 10:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:15)
Заместитель начальника (взаимодействие со страхователями)	Игумнова Марина Викторовна	987‑88‑16	по предварительной записи
Заместитель начальника (экономические вопросы)	Мыстлик Наталья Ивановна	987‑88‑22	по предварительной записи
Заместитель начальника (пенсионные вопросы)	Петракова Надежда Васильевна	987‑88‑15	по предварительной записи
Заместитель начальника (персональный учёт)	Пронин Александр Николаевич	987‑88‑14	по предварительной записи
Заместитель начальника (автоматизация)	Суховеров Евгений Михайлович	987‑88‑17	по предварительной записи

---

Структура управления (отделы)

• Отдел организации администрирования страховых взносов и взыскания задолженности – Татьяна Александровна Симутина, телефон 987‑88‑25, часы приёма: пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45.
• Отдел организации персонифицированного учёта – Ирина Васильевна Кудинова, телефон 987‑88‑52.
• Отдел организации назначения и перерасчёта пенсий – Вера Павловна Русакова, телефон 987‑88‑27.
• Отдел выплаты пенсий – Екатерина Николаевна Бончковская, телефон 987‑88‑57.
• Отдел организации социальных выплат – Татьяна Ивановна Романова, телефон 987‑88‑23.
• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей – Екатерина Михайловна Зубцова, телефон 629‑00‑02.
• И многие другие специализированные подразделения (оценка пенсионных прав, администрирование страховых взносов, социальные выплаты и т.д.) – полные списки доступны в публичном реестре ПФР 10.

---

Как подать обращение

1. Подготовьте документ, подтверждающий личность (паспорт, СНИЛС).
2. Определите нужный отдел (по теме обращения) – см. раздел 4. Структура управления.
3. Позвоните по горячей линии 8 (499) -29‑00‑02 и уточните возможность подачи заявления в электронном виде.
4. Если требуется личный приём, запишитесь заранее через Личный кабинет ПФР или по телефону отдела.
5. При посещении офиса предъявите оригиналы документов и копии (по требованию).

---

Онлайн‑сервисы

• Личный кабинет ПФР – https://lk.pfrf.gov.ru. Позволяет проверить состояние пенсионных прав, подать заявление, отследить статус обращения.
• Электронная почта – pfr10@pfrf.gov.ru. Приём писем 24 часа в сутки, ответы в течение 3‑5 рабочих дней.
• Горячая линия – 8 (499) -29‑00‑02 (круглосуточно в будние дни).

---

Руководство ПФР 10

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник Главного управления	Алещенко Сергей Иванович	987‑88‑44
Заместитель начальника (общие вопросы)	Беляков Борис Нестерович	987‑88‑18
Заместитель начальника (взаимодействие со страхователями)	Игумнова Марина Викторовна	987‑88‑16
Заместитель начальника (экономические вопросы)	Мыстлик Наталья Ивановна	987‑88‑22
Заместитель начальника (пенсионные вопросы)	Петракова Надежда Васильевна	987‑88‑15
Заместитель начальника (персональный учёт)	Пронин Александр Николаевич	987‑88‑14
Заместитель начальника (автоматизация)	Суховеров Евгений Михайлович	987‑88‑17

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (сокращено для примера):

• «Благодарю сотрудников ПФР 10 за быстрый и вежливый приём. Оформление пенсии прошло без задержек, все вопросы разъяснили подробно» – пенсионер, 68 лет.
• «Горячая линия работает стабильно, но в пятницу иногда бывает длительный ожидание. Советую планировать звонки в будние дни до 12:00» – представитель малого бизнеса.
• «Личный кабинет ПФР оказался очень удобным: смог проверить начисления и подать заявление онлайн, не тратя время на поездку в офис» – молодой специалист, 34 года.
• «Приём в отделе социльных выплат был затруднён из‑за нехватки свободных слотов. Рекомендую записываться заранее через сайт» – заявитель, получающий пособие.

Общая оценка работы ПФР 10 среди пользователей – 4,3 из 5 (по агрегированным данным портала otzovik.com).

---

Полезные ссылки

• Контактная информация ПФР 10 (полный реестр)
• Официальный сайт Пенсионного фонда России
• Личный кабинет ПФР
• Госуслуги – подача заявлений онлайн

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (499) -29‑00‑02 или пишите на pfr10@pfrf.gov.ru. Операторы работают в те же часы, что и приём граждан в офисе.