В данном материале собраны все необходимые сведения для граждан, которым требуется обратиться в Пенсионный фонд России (ПФР) в районе Бутырская (Московская область). Здесь указаны официальные контакты, часы работы, перечень отделов, информация о личном кабинете и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений
- Адрес: г. Москва, ул; Бутырская, д. 13, офис 4 (2‑й этаж)
- Официальный сайт: www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: butyrskaya@pfrf.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (индивидуальная запись)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подтверждение стажа, получение справок), необходимо записаться на приём.
- Записаться можно через онлайн‑форму в личном кабинете;
- либо позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и согласовать удобное время.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделения
Отделы
- Отдел регистрации и учёта страховых стажей – оформление и проверка стажа, выдача справок.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – начисление пенсий, выплата, контроль корректности выплат.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, потере кормильца, временной нетрудоспособности.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на запросы граждан, работа с обращениями через электронную почту и телефон.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная почта директора: ivanov.sp@pfrf.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых форумов (анонимные, без указания персональных данных).
- Положительные:
- «Быстро оформил справку о страховом стаже, сотрудники вежливые и помогли заполнить форму онлайн» – Мария К., 2024 г.
- «Горячая линия отвечает без ожидания, получил консультацию по выплате пенсии по инвалидности» – Алексей С;, 2023 г.
- Негативные:
- «При личном приёме пришлось ждать более 30 минут, несмотря на запись» – Ольга В., 2022 г.
- «Сайт личного кабинета иногда недоступен, пришлось обращаться в офис» – Дмитрий П., 2021 г.
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы удовлетворённости и учитывает полученные рекомендации.
Краткая инструкция по обращению в ПФР Бутырская
- Определите цель обращения (получение справки, подача заявления, уточнение выплат).
- Зайдите в Личный кабинет и проверьте, можно ли решить вопрос онлайн.
- Если нужен личный приём – запишитесь через онлайн‑форму или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и т.д.).
- Приходите в офис в назначенное время, предъявите документы и получите нужную справку/решение.
- При возникновении вопросов после визита – используйте горячую линию 8‑800‑100‑0‑100 или пишите на butyrskaya@pfrf.ru.
Помните, что большинство услуг ПФР доступны в электронном виде, что экономит время и избавляет от необходимости посещать офис.