Блюхера, 69 – главный адрес клиентской службы Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Советском районе города Челябинска. Здесь оформляются пенсионные выплаты, социальные пособия, а также решаются вопросы, связанные с учётом страховых взносов и электронным кабинетом граждан.
Контактные данные
- Адрес: 454087, г. Челябинск, ул. Блюхера, 69
- Официальный сайт: https://pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8 (800) -00‑00‑00
- Региональный телефон (Челябинская область): 8 (800) -00 00 01
- Электронная почта: pfrf-chelyabinsk@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.pfrf.ru
Личный приём и запись на приём
Для обращения по вопросам, требующим личного присутствия (например, подача заявления на пенсию, получение справок, подписание документов), необходимо предварительно записаться.
- Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Приём по важным вопросам (пособие на погребение, подготовка к выходу на пенсию, восстановление учётной записи в ЕСИА) осуществляется без предварительной записи в операционном зале в указанные часы.
График работы
| Пн‑вт, чт: | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Среда: | 08:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Пятница: | 08:00 – 15:45 (перерыв 12:30 – 13:15) |
| Операционный зал: | Пн‑чт 8:00‑17:00 без перерыва; Пт 8:00‑15:45 без перерыва |
| Выходные: | Суббота, воскресенье – выходные |
Структура отделов
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление заявлений на пенсию по старости, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел социального страхования – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, детские пособия.
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка обращений граждан, работа с личными кабинетами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа с ЕСИА.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровый документооборот, правовое сопровождение.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Петрова Ирина Сергеевна
- Главный специалист по работе с документами: Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы граждан
Положительный отзыв (08.2025): «Главный специалист Петрова Ирина Сергеевна помогла оформить заявление на пенсию, всё прошло быстро и без лишних вопросов. Спасибо за доброжелательное отношение!» – Ирина, 68 лет
Негативный отзыв (01.2022): «Срок рассмотрения заявления о назначении пенсии затянулся до 18 дней, а в офисе постоянно очереди по 2‑3 часа. Записаться онлайн невозможно, приходится тратить два дня – один на запись, второй на приём. Очень разочарована.» – Владимир, 62 года
Средняя оценка на порталах Zoon и Yandex.Карты – 2,6 из 5. Большинство замечаний связано с длительным ожиданием и ограниченной возможностью онлайн‑записи, однако отдельные сотрудники получают высокие оценки за профессионализм.
Как добраться
- На личном автомобиле: улица Блюхера, 69 находится в центральной части Советского района, рядом с улицами Свободы и Орджоникидзе.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты 12, 24, 35 останавливаются у остановки «Блюхера». Подробнее – карта Яндекс.
- Пешком: офис находится в 5‑минутной прогулке от станции метро «Тракторозаводская» (если планируется использовать будущую линию метро).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – pfrf.ru
- Личный кабинет граждан – lk.pfrf.ru
- Электронная приёмная (форма обращения) – pfrf.ru/obratnaya-svyaz
- Страница в соцсетях ПФР – ВКонтакте, Facebook