Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) — это важнейший федеральный орган власти, который на протяжении многих лет осуществлял пенсионное обеспечение, социальные выплаты и учет страховых взносов граждан. Основной миссией ПФР являлась разработка и реализация единой государственной политики в области защиты прав граждан на пенсионное обеспечение и социальную поддержку.

Важно отметить важнейшее историческое событие: 1 января 2023 года ПФР и Фонд социального страхования (ФСС) путем объединения прекратили свое существование как самостоятельные учреждения. На их базе был создан Социальный фонд России (СФР). Тем не менее, многие гражделе по привычке называют новый орган ПФР, а старые интернет-адреса и сервисы Пенсионного фонда продолжают работать, перенаправляя пользователей на актуальные платформы Социального фонда.

Описание и функции

Как федеральный орган, ПФР (ныне СФР) выполнял широкий спектр государственных функций:

• Назначение и выплата пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных выплат и материнского капитала (с 2026 года Соцфонд также перечисляет новые семейные выплаты).
• Учет страховых взносов, поступающих от работодателей на индивидуальные лицевые счета граждан.
• Взаимодействие с государственными ведомствами для реализации мер социальной поддержки.

Официальный сайт

Ранее официальный сайт ПФР располагался по адресу pfrf.ru. После реорганизации основным ресурсом стал портал Социального фонда России. Однако старый сервис личного кабинета по-прежнему доступен и осуществляет перенаправление на актуальные страницы СФР.

Адрес сервиса личного кабинета: es.pfrf.ru/login

Личный кабинет

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет Пенсионного фонда России (теперь, личный кабинет СФР). Этот уникальный сервис информирует граждан о состоянии их индивидуального лицевого счета, накопленных баллах, стаже и назначенных выплатах.

Как войти в личный кабинет:

1. Перейдите на страницу es.pfrf.ru/login.
2. Авторизация происходит через единую систему портала Госуслуги.
3. Войти в систему можно по номеру телефона, email или с использованием СНИЛС.

На портале государственных услуг Российской Федерации можно не только проверить свои данные, но и оформить документы, получить выплаты и записаться на прием в ведомство.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом (бывшим ПФР) граждане могут использовать несколько способов.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
• Региональные номера телефонов зависят от конкретного отделения Социального фонда в вашем субъекте РФ. Точные номера указаны на официальном сайте.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов используется специальная форма на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Также принимаются письма на официальные электронные ящики региональных отделений, которые можно найти на портале фонда.

Руководство

В связи с объединением ПФР и ФСС, руководство теперь представляет собой структуру Социального фонда России. Деятельность фонда курируется Правительством РФ. За развитием социального страхования лично следит Председатель Правительства Михаил Мишустин, который регулярно проводит встречи с председателем Фонда пенсионного и социального страхования.

Отделы

Структура федерального органа включает в себя:

• Центральный аппарат (г. Москва) — осуществляет общее руководство и разработку нормативной базы.
• Региональные отделения — работают в каждом субъекте Российской Федерации.
• Межрайонные и городские управления — непосредственно взаимодействуют с населением по месту жительства.
• Клиентские службы — специализированные отделы по приему граждан и консультированию.

Личный прием граждан

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов фонда для решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и социальными выплатами.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб и отделений Социального фонда (бывшего ПФР):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00).
• Перерыв: с 13:00 до 14:00.
• Суббота и Воскресенье: выходной.

Примечание: График личного приема руководством может отличаться от графика работы клиентской службы. Запись на личный прием к руководству осуществляется заранее через портал Госуслуг или при непосредственном обращении в канцелярию отделения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ПФР (СФР) носят разносторонний характер. С одной стороны, переход на цифровое обслуживание получил высокую оценку: возможность войти в личный кабинет через Госуслуги, проверить свои пенсионные накопления и подать заявление онлайн значительно сэкономили время. С другой стороны, в периоды масштабных изменений (например, при запуске новых семейных выплат в июне 2026 года или при объединении фондов в 2023 году) отмечались задержки в обработке обращений и перегрузка горячей линии. В целом, цифровизация услуг федерального органа позволила существенно повысить прозрачность и доступность государственных услуг для населения.