Адрес: г; Москва, 12‑я Парковая улица, д. 6, строение 1

Метро: Первомайская (≈ 1 227 м), Измайловская (≈ 1 987 м)

Контактные данные

• Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
• Сайт филиала (информационный портал): https://amoskva.com/organ/pf/vao/izmajlovo
• Горячая линия ПФР по Москве и Московской области: 8 (495) -87‑09‑09
• Дополнительные телефонные номера (для справок и записи):
  • 8 495 603‑85‑56
  • 8 495 603‑85‑57
  • 7 495 465‑01‑10 (горячая линия)
  • 7 495 465‑63‑51 (предварительная запись)
  • 7 495 603‑85‑49 (руководитель филиала)
• E‑mail: не указан

Личный кабинет и электронные услуги

Для получения большинства услуг в электронном виде необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале ПФР. Через него можно:

• просмотреть состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• оформить заявление на получение пенсии, материнского (семейного) капитала, выплаты по уходу за ребёнком‑инвалидом;
• записаться на приём в отделение;
• получить выписку из пенсионного страхового стажа.

Личный приём граждан

Записаться на приём можно:

• по телефону 8 (495) -87‑09‑09 (операторы принимают звонки в рабочие часы);
• через портал Госуслуги (раздел «Пенсионный фонд России»);
• на месте, обратившись в регистратуру филиала.

График работы

Отделы и направления работы

В клиентской службе работают следующие подразделения:

• Отдел консультаций по пенсионному страхованию и накопительным программам;
• Отдел по работе с материнским (семейным) капиталом;
• Отдел по вопросам перехода в негосударственные пенсионные фонды и управляющие компании;
• Отдел электронных сервисов и межведомственного взаимодействия;
• Отдел по работе с гражданами Крыма и Севастополя;
• Отдел расчётов и выдачи справок.

Руководство филиала

На момент подготовки статьи информация о руководителе филиала (ФИО, должность) отсутствует в открытых источниках.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с открытых интернет‑ресурсов. Отзывы разделены на положительные и негативные для более объективного восприятия.

Положительные отзывы

1. Наталья Борисовна (3 ноября 2023): Описывает быстрый приём, вежливое обслуживание, помощь в оформлении записи и выдачу талона.
2. Марина (9 августа 2018): Хвалила доброжелательный персонал, отмечая их профессионализм.

Негативные отзывы

1. Гость (18 июля 2025): Жалуется, что указанные телефонные номера не отвечают, а сотрудники игнорируют обращения.
2. Леонид К. (4 апреля 2024): Описывает длительные очереди, потерю документов и отсутствие обратной связи.
3. Ирина (15 декабря 2020): Сообщает о трехдневных попытках дозвониться, отсутствии выплат по инвалидности и плохой работе службы.
4. Ольга (4 мая 2023): Подтверждает, что по всем номерам телефона не берут.
5. Наталья (31 января 2023): Указывает на несоответствие выплат по указу президента о пособии родителям‑опекунам.
6. Многочисленные отзывы (2020‑2022 гг.): Повторяют проблему «не дозвониться», «отсутствие записи», «неисполнение указов».

Суммируя отзывы, можно выделить две основные проблемы, которые часто упоминаются гражданами:

• Трудности с телефонным обслуживанием – большинство номеров не отвечают или отвечают с длительным ожиданием.
• Неоднозначные ответы сотрудников на вопросы о выплатах, особенно в части пособий по уходу за ребёнком‑инвалидом и опекунских выплат.

Как ускорить процесс обращения

1. Подготовьте документы заранее. Список необходимых бумаг обычно указывается в разделе «Вопросы и ответы» на официальном сайте.
2. Записывайтесь через личный кабинет. Онлайн‑запись часто обрабатывается быстрее, чем телефонный звонок.
3. Приходите в часы менее загруженности. По статистике, в будние дни до 11 :00 и после 15 :00 поток посетителей меньше.
4. Сохраняйте все подтверждения. Номера талонов, скриншоты онлайн‑записей и копии отправленных писем помогут в случае спорных ситуаций.

Контактная справка в виде таблицы

Пенсионный фонд по адресу 12‑я Парковая, ВАО, является важным пунктом обслуживания жителей Измайлово и прилегающих районов. Несмотря на наличие широкого спектра услуг и возможность работы в электронном виде, многие граждане сталкиваются с проблемами телефонной связи и неоднозначными ответами сотрудников. Для минимизации рисков рекомендуется использовать онлайн‑запись через личный кабинет, заранее готовить пакет документов и, при необходимости, обращаться в региональное отделение ПФР по месту жительства.

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете оставить свой отзыв на официальном портале ПФР или в специализированных сервисах, чтобы помочь улучшить работу филиала.