Адрес: 125438‚ г. Москва‚ ул. Онежская‚ д. 13
Контактная информация
Официальный сайт: pfr.gov.ru
Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Телефоны справочного отдела (офис «Головинский»):
- 8 (495) -56‑70‑81
- 8 (495) -56‑72‑07
Электронный адрес: info@pfr.gov.ru (общий для ПФР‚ конкретный e‑mail отделения не публикуется)
Личный кабинет: https://lk.pfr.gov.ru – вход через Госуслуги (ЕСИА)
График работы и порядок приёма граждан
| День недели | Время работы | Особенности приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | Приём всех категорий заявителей |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | Приём всех категорий заявителей |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Только по вопросам:
|
| Четверг | 08:00 – 20:00 | Приём всех категорий заявителей |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Только по вопросам‚ перечисленным для среды |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни |
Важно: большинство услуг (например‚ оформление пенсии‚ проверка готовности документов) можно выполнить онлайн через Госуслуги. При личном визите рекомендуется заранее записаться по телефону или через личный кабинет‚ иначе возможна длительная очередь.
Личный приём (запись)
- Записаться можно по телефону 8 (495) -56‑70‑81 или 8 (495) -56‑72‑07.
- Также запись доступна через личный кабинет ПФР (lk.pfr.gov.ru) и портал Госуслуги.
- При записи указывайте цель обращения (например‚ «установление пенсии»‚ «получение справки о доходах»‚ «вопросы по соцзащите инвалидов»).
Отделы и их функции
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление и начисление пенсий‚ проверка прав на выплаты.
- Отдел соцзащиты – выплаты по инвалидности‚ материнству‚ социальные пособия.
- Отдел учета и контроля – проверка и корректировка данных в ЕСИА‚ работа с документами о трудовом стаже.
- Отдел клиентского сервиса «Головинский» – приём граждан‚ справочная служба‚ выдача справок.
Руководство отделения
Руководитель клиентской службы «Головинский» – Д. А. Карсова (по состоянию на 2026 год). Под её руководством работают специалисты‚ такие как Ирина Викторовна Садикова и Дарья Александровна Карсова‚ получившие положительные отзывы от посетителей.
Отзывы посетителей
Ирина Викторовна Садикова – специалист‚ помогла исправить справку о неполном рабочем дне и подсказала‚ какие документы нужны для оформления ухода за ребёнком‑инвалидом. Посетитель отмечает профессионализм и индивидуальный подход.
Дарья Александровна Карсова – сотрудник‚ обслуживавший заявителя . Положительный отзыв о чуткости‚ уважительном отношении и умении слушать.
Посетитель описал длительное ожидание (более часа)‚ переполненное помещение‚ отсутствие вентиляции и проблемы с очередью. Было отмечено‚ что многие услуги можно решить онлайн‚ что экономит время.
Как добраться до ПФР‚ ул. Онежская‚ д. 13
- Метро: ближайшие станции – «Сокол» (линия 1) и «Бабушкинская» (линия 3). От станции «Сокол» – 10‑минутная прогулка по Онежской.
- Автобусы: маршруты 53‚ 78‚ 115 останавливаются рядом с Онежской.
- Автомобиль: парковка ограничена‚ рекомендуется использовать общественный транспорт или такси.
Полезные рекомендации посетителям
- Перед визитом проверьте‚ нужен ли вам талоны‑чек (выдаются в онлайн‑записи).
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ справки о доходах и т.д.).
- Если у вас есть хроническое заболевание‚ возьмите маску – в помещении часто бывает скопление людей.
- Для ускорения процесса используйте Госуслуги – многие услуги (подача заявления‚ проверка статуса) доступны онлайн.
- Если вы хотите оставить отзыв‚ используйте форму на официальном сайте ПФР или напишите письмо на info@pfr.gov.ru.
Эта статья подготовлена на основе открытых источников (яндекс‑карты‚ официальный сайт ПФР‚ отзывы граждан) и актуальна на 6 июня 2026 года.