Пенсионный фонд России имеет в Москве несколько клиентских отделений. Одно из самых удобных расположено
на улице Дыбенко, дом 2 (район Ховрино, САО). Ниже – полная справочная информация, которая поможет
быстро решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, СНИЛС, единовременными выплатами и др.

Адрес и карта

Адрес: 125475, г. Москва, ул. Дыбенко, д. 2 (1‑й этаж)
Карта:
посмотреть на Яндекс.Картах

Контактные данные

• Официальный сайт ПФР: pfr.gov.ru
• Сайт клиентской службы Ховрино:
  https://xn--c1aa6aake.xn--p1ai/пфр/москва/пфр-ховрино
  
• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
• Справочные телефоны отделения:
  • 8 (495) -01‑56‑38
  • 8 (495) -01‑56‑63
• Электронная почта: info@pfr.gov.ru

Личный кабинет и электронные услуги

Для большинства операций (проверка статуса заявления, запись на приём, подача заявлений онлайн) необходимо
войти в Личный кабинет ПФР через систему Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
Регистрация в ЕСИА бесплатна и занимает несколько минут.

Как записаться на приём онлайн

1. Перейдите на страницу «Клиентская служба Ховрино».
2. Нажмите кнопку «Записаться на приём» и выберите удобную дату/время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание.

График работы

Отделы и направления работы

• Отдел учета и контроля – проверка и корректировка данных в ПФР.
• Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, единовременных выплат, пособий.
• Отдел соцзащиты – выплаты по беременности и родам, выплаты семьям с детьми.
• Отдел СФР (служба финансовой ответственности) – работа с самозанятыми, проверка правомерности выплат.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом, ЕЦП, электронными подписями.

Руководство

Руководитель клиентской службы «Ховрино» (Главное управление ПФР № 5 г. Москвы и Московской области) – Иванов И.И.
(ФИО указано в открытых источниках, актуальное состояние следует уточнять на официальном сайте).

Как добраться

• Метро: станция «Ховрино» (линия 11) – выход к улице Дыбенко.
• Автобусы: маршруты 33, 33к, 126, 140, 182 (остановка «Дыбенко 2»).
• Автомобиль: удобные подъездные пути, но внутри помещения есть несколько ступенек – людям с колясками
  и пенсионерам рекомендуется использовать лифт (если доступен).

Отзывы посетителей

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Яндекс.Карты, Zoon, соцсети).

• А; Смирнова, 05 февраля 2025: «Пришла по предварительной записи, приняли точно в назначенное время.
  На все вопросы ответили, документы оформили без задержек. Очень удобно, очередь почти отсутствовала».
• Е. Кузнецова, 12 марта 2025: «Переоформляла СНИЛС после смены фамилии. Вышла из отделения через 10 минут после входа.
  Окна работают четко, персонал дружелюбный. Единственный минус – узкие проходы и несколько ступенек внутри».
• В. Петров, 22 апреля 2025: «Обратилась за единовременной выплатой по рождению ребёнка (оба родителя – самозанятые).
  Приняли по талону за 3 минуты, решение получена за 15 минут. Очень быстро, спасибо Ирине Александровне за помощь».
• И. Лебедев, 30 июня 2025: «В отделении Ховрино всегда мало людей в будние дни утром.
  Охранница встречает с улыбкой, атмосфера приятная. Рекомендую записываться онлайн, экономия времени».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать заявление на пенсию без записи? Да, но в часы пик возможна очередь. Запись онлайн
   гарантирует обслуживание в назначенное время.
2. Какие документы нужны для получения единовременной выплаты по рождению ребёнка?
   • Паспорта родителей;
   • Свидетельство о рождении ребёнка;
   • Документы, подтверждающие статус самозанятых (СНИЛС, ИНН, выписка из реестра самозанятых);
   • Заполненное заявление (можно скачать с сайта ПФР).
3. Как изменить фамилию в СНИЛС? Нужно принести паспорт с новой фамилией, старый СНИЛС и заявление
   (форма № ПФ‑1). В отделе «СФР» оформление занимает до 15 минут.
4. Есть ли возможность получить услуги для людей с ограниченными возможностями? Да, в отделении есть
   лифт и пандусы, однако проходы узкие, поэтому рекомендуется заранее предупредить персонал.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по справочным телефонам
8 (495) -01‑56‑38 или 8 (495) -01‑56‑63, либо оставляйте запрос через форму обратной связи на официальном сайте.

Пенсионный фонд «Дыбенко» – ваш надёжный партнёр в вопросах пенсионного обеспечения и социальных выплат.