С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь клиентские службы СФР оказывают все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, а также гарантиями на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о клиентской службе Социального фонда России (бывшего ПФР) в Калачевском районе Волгоградской области.

Описание

Клиентская служба СФР (ранее УПФР) в Калачевском районе обслуживает жителей города Калач-на-Дону и всего Калачевского муниципального района. Основная задача отделения — предоставление государственных услуг населению: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на льготы, прием документов для назначения пособий по временной нетрудоспособности и беременности, а также консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Адрес

Волгоградская область, Калачевский район, г. Калач-на-Дону, улица Маяковского, 16А

Также в некоторых источниках встречается упоминание адреса: г. Калач-на-Дону, Октябрьская улица, 305 (здание ФМС) и Октябрьская улица, д. 283 (где располагается филиал ГКУ ВО МФЦ Калачевского района, куда также можно обратиться за получением услуг СФР).

Номера телефонов

• Телефон горячей линии ПФР (СФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
• Телефон клиентской службы в Калаче-на-Дону: точный номер местного отделения рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР или по единому номеру горячей линии, так как местные номера могут меняться.

Электронный адрес

Для получения официальных ответов на свои обращения граждане могут использовать форму обратной связи на сайте Социального фонда. Электронная почта отделения доступна для юридических лиц и страхователей, ее актуальный вариант следует уточнять в региональном отделении СФР по Волгоградской области.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Ранее сайт Пенсионного фонда (pfrf.ru) автоматически перенаправляет пользователей на новый единый портал СФР. На сайте можно найти всю необходимую информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Личный кабинет

Для удаленного получения услуг без посещения отделения создан Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru, а также Личный кабинет гражданина на сайте СФР;

Через личный кабинет можно:

• Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Заказать справки и выписки;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Отслеживать статус поданных заявлений.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе на улице Маяковского, 16А.

График (режим) работы клиентской службы СФР:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

*Внимание! Время работы может быть изменено. Рекомендуется уточнять график работы и время перерыва перед визитом по телефону горячей линии или на официальном сайте.

Отделы

В структуре клиентской службы Калачевского района можно выделить следующие основные направления (отделы) работы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений, расчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала — работа с сертификатами на маткапитал, назначение детских пособий и других социальных доплат.
3. Отдел по работе со страхователями — взаимодействие с работодателями, учет страховых взносов, прием отчетности (РСВ и ЕФС-1).
4. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов граждан, выдача СНИЛС.

Руководство

Руководство клиентской службой в Калачевском районе осуществляет управляющий (начальник отделения). В свою очередь, отделение подчиняется региональному Отделению СФР по Волгоградской области (расположено в Волгограде на Рабоче-Крестьянской улице, 16).

Реквизиты УПФР в Калачевском районе: ИНН 3409009456. ФИО действующего руководителя рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР по Волгоградской области или по телефону горячей линии, так как кадровый состав может обновляться.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Калачевском районе носят различный характер. На профильных сайтах (таких как 2ГИС и Правио) можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.

• Положительные отзывы чаще всего отмечают вежливость и профессионализм отдельных сотрудников, готовность помочь с заполнением документов и предоставление подробных консультаций.
• Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при подаче заявлений на новые виды пособий), а также с невозможностью дозвонится по местным телефонам.

Совет: Чтобы сэкономить время и избежать очередей, воспользуйтесь предварительной записью на прием через портал Госуслуг или официальный сайт Социального фонда России. Также многие услуги можно получить в ближайшем МФЦ (многофункциональном центре) по адресу: Калач-на-Дону, ул. Октябрьская, д. 283.