С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все функции, ранее принадлежавшие ПФР, теперь выполняются Социальным фондом. В данной статье подробно рассмотрены контакты, график работы, структура и способы обращения в Отделение СФР по Калужской области.
Описание организации
Отделение Социального фонда России по Калужской области — это государственное учреждение, обеспечивающее реализацию прав граждан на пенсионное обеспечение, социальное страхование и различные меры государственной поддержки. В ведении фонда находятся: назначение и выплата пенсий, материнского капитала, детских пособий, оплата больничных листов, а также предоставление различных социальных гарантий. В 2025-2026 годах фонд активно внедряет новые меры поддержки, такие как ежегодная семейная выплата.
Контакты для обращений - Официальный сайт: sfri.ru (единый портал Социального фонда России)
- Электронный адрес: Для обращений граждан и организаций доступна форма обратной связи на официальном сайте, а также электронные приемные территориальных отделов.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования работает единый бесплатный номер:
- Единый номер телефона СФР (бывший ПФР): 8 (800) -0-000-01 (звонок по России бесплатный)
- Телефон горячей линии Отделения СФР по Калужской области: +7 (4842) -7-80-99 (рекомендуеться уточнять актуальный номер на официальном сайте)
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг создан Единый портал Социального фонда. Ранее он был доступен по адресу es.pfrf.ru.
Сейчас вход в личный кабинет гражданина осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. В личном кабинете доступны следующие функции:
- Просмотр информации о состоянии индивидуального лицевого счета.
- Заказ справок и выписок.
- Использование пенсионного калькулятора.
- Запись на личный прием в территориальное отделение.
- Подача заявлений на назначение пенсий и социальных выплат.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных отделов СФР по Калужской области. Записаться на прием можно по единому телефону 8 (800) -0-000-01 или через личный кабинет на сайте.
График работы Отделения СФР по Калужской области (г. Калуга): - Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы клиентских служб в районах Калужской области может незначительно отличаться. Уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
Структура Отделения СФР по Калужской области включает в себя следующие ключевые подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий
- Финансово-экономический отдел
- Клиентская служба (на базе отделений)
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по Калужской области осуществляет руководство, назначаемое центральным аппаратом СФР. В структуру руководства входят:
- Управляющий Отделением СФР по Калужской области — осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью всех территориальных подразделений в регионе.
- Заместители управляющего — курируют конкретные направления (пенсионное обеспечение, социальное страхование, информатизация и финансы).
Актуальная информация о ФИО руководителей регулярно обновляется на официальном сайте фонда в разделе «О фонде ⎼ Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Калужской области носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Удобство получения услуг дистанционно через личный кабинет (es.pfrf.ru / Госуслуги).
- Оперативное назначение новых мер поддержки (например, новой семейной выплаты, прием заявлений на которую СФР начал в июне 2026 года).
- Компетентность сотрудников горячей линии по номеру 8 (800) -0-000-01.
Критические отзывы, как правило, связаны с:
- Очередями в клиентских службах в пиковые периоды (например, в дни массовой подачи документов на путинские выплаты или маткапитал).
- Задержками в обработке документов при переходе на новую систему объединенного фонда в 2023 году (на текущий момент большинство технических сбоев устранено).
Переход от ПФР к Социальному фонду России позволил объединить пенсионные и социальные услуги в одном окне. Жителям Калужской области теперь доступен широкий спектр услуг как при личном визите в отделы по графику работы, так и дистанционно — через горячую линию и личный кабинет СФР.