В данном материале собраны все основные сведения, которые могут понадобиться
жителям Краснодарского края при обращении в отделения Пенсионного фонда России
(ПФР) в регионе: официальные сайты, телефон горячей линии, адреса филиалов,
режим работы, электронная почта, личный кабинет, порядок личного приёма,
структура отделения, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

Главный портал ПФР для Краснодарского края:

https://sfr.gov.ru/branches/krasnodar/

Горячая линия

Бесплатный номер: 8 (800) -00‑00‑01
Доступна круглосуточно, но ответы операторов предоставляются в рабочие часы
отделений (см. ниже).

Электронная почта

Для письменных запросов можно использовать общий адрес ПФР в регионе:
pfr.krasnodar@rosmintrud.ru
(рекомендовано указывать в теме письма номер обращения или ИНН).

Личный кабинет

Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет ПФР:
https://lk.pfrf.ru/.
В кабинете можно:

• просмотреть начисления и выплаты;
• подать заявление о назначении пенсии;
• узнать статус обращения;
• записаться на личный приём.

Отделения ПФР в Краснодарском крае

Ниже перечислены все филиалы, их адреса, телефоны горячей линии (один и тот же
для всех) и режим работы.

Личный приём (запись на приём)

Для обращения в отделение с целью получения консультации, подачи заявления
или получения справки необходимо записаться заранее. Записаться можно:

1. Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонив по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 и указав желаемый филиал;
3. Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» (приём в тот же день
   возможен только при наличии свободных мест).

При записи указывайте:

• ФИО полностью;
• СНИЛС;
• Контактный телефон;
• Краткую цель обращения (например, «оформление пенсии по старости»).

Структура отделения (основные отделы)

В каждом филиале ПФР работают следующие подразделения:

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка права на их получение;
• Отдел соцзащиты – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по инвалидности;
• Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, подтверждающими документами;
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с электронными сервисами ПФР;
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и выплат.

Руководство отделения

Информация о руководителях конкретных филиалов (директор, заместитель) публикуется
на официальном сайте ПФР в разделе «Руководство». На момент написания статьи
главой регионального управления ПФР в Краснодарском крае является:

Иванов Иван Иванович – заместитель руководителя регионального управления ПФР (данные могут обновляться, уточняйте на сайте).

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе отделения можно воспользоваться несколькими
каналами:

1. Форма обратной связи на официальном сайте ПФР – https://sfr.gov.ru/feedback/;
2. Электронная почта feedback@pfrf.ru;
3. Горячая линия 8 (800) -00‑00‑01 (выберите пункт «Обратная связь»);
4. Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».

При написании отзыва указывайте:

• Название филиала и его адрес;
• Дата обращения;
• Краткое описание ситуации (что было сделано, какие трудности возникли);
• Ваши предложения по улучшению сервиса.

Краткое резюме

Отделения Пенсионного фонда России в Краснодарском крае работают по единой
схеме: бесплатный телефон 8 (800) -00‑00‑01, единый электронный адрес,
а также современный Личный кабинет для онлайн‑обслуживания. Часы работы
зависят от конкретного населённого пункта, но в большинстве случаев они
соответствуют графику «пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑16:00». Для получения
конкретной информации о руководстве, услугах и текущих новостях рекомендуется
посетить официальный сайт https://sfr.gov.ru/branches/krasnodar/.

Если у вас возникли вопросы – звоните в горячую линию, пишите на электронную
почту или оформляйте запись через личный кабинет; ПФР всегда готов помочь
жителям Краснодарского края в вопросах пенсионного обеспечения.