Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Лиски и Лискинском районе Воронежской области осуществляет важнейшие функции по пенсионному обеспечению граждан․ Учреждение назначает и выплачивает пенсии, ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным льготникам, дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО), а также предоставляет меры социальной поддержки пожилым гражданам и лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными․

Описание

Отделение ПФР в Лиски обслуживает население всего Лискинского района․ В сферу компетенции управления входит:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховых, социальных, накопительных)․
• Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам (ветеранам труда, инвалидам и др․)․
• Установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО)․
• Оформление компенсационных выплат трудоспособным неработающим лицам, осуществляющим уход за инвалидами I группы и престарелыми гражданами старше 80 лет․
• Прием документов для выдачи сертификатов на материнский капитал․
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного законодательства и социальной поддержки․

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 397908, Воронежская область, г․ Лиски, ул․ Лысенко, 42

Клиентская служба управления расположена по указанному адресу․ Здание оснащено информационными стендами, местами для ожидания и отдельными окнами для приема документов․

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим вся актуальная информация, электронные сервисы и данные о лицевых счетах граждан теперь доступны на едином официальном портале:

Сайт: sfr․gov․ru

Также для получения государственных услуг онлайн используется портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов без личного визита в отделение можно воспользоваться телефонами:

• Федеральная горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-03-46 (звонок бесплатный по всей территории РФ)․
• Телефон клиентской службы ПФР в г․ Лиски: 8 (473) -14-98-11 (для записи на прием и консультаций)․

Электронный адрес

Для направления официальных запросов и обращений в электронном виде используется специализированный email:

E-mail: 046-1405@046․pfr․gov․ru

Личный кабинет

В связи с реорганизацией ПФР и ФСС, прежний «Личный кабинет гражданина» на сайте Пенсионного фонда интегрирован в единую цифровую платформу Социального фонда․ Теперь для доступа к своим данным необходимо:

1. Перейти на сайт sfr․gov․ru или на портал Госуслуг․
2. Авторизоваться с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА․
3. В разделе электронных сервисов можно заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета, узнать о своих пенсионных накоплениях, отслеживать статус поданных заявлений и записаться на прием․

Личный прием

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы по адресу: г․ Лиски, ул․ Лысенко, 42․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т․д;)․

График приема

Режим работы клиентской службы Управления:

• Понедельник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Вторник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Среда: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Четверг: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Пятница: 08:00 – 15:45 (без перерыва)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Обратите внимание: обеденный перерыв в расписании не предусмотрен, однако рекомендуется приходить заблаговременно до конца рабочего дня для успевания оформления документов․

Отделы

В структуре Управления ПФР в г․ Лиски выделены следующие ключевые отделы:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): первичный прием документов, консультирование, выдача справок и сертификатов․
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: рассмотрение документов для установления пенсий, перерасчет размера выплат․
• Отдел выплаты пенсий: контроль за своевременной и правильной доставкой пенсий и других социальных выплат․
• Отдел социальных выплат: назначение ЕДВ, ДМО и компенсационных выплат по уходу;
• Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), обработка сведений от работодателей․

Руководство

Управление деятельностью отделения осуществляет руководитель (управляющий) и его заместители․ Для решения спорных вопросов, подачи жалоб или благодарностей граждане могут обратиться к руководству Управления․ Запись на личный прием к руководителю осуществляется по телефону клиентской службы: 8 (473) -14-98-11․

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда в г․ Лиски встречаются разные, что типично для большинства социальных учреждений․ Среди положительных моментов граждане отмечают удобный график работы без обеденного перерыва, а также вежливость и профессионализм части сотрудников при консультировании по сложным вопросам․

В негативных отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в дни повышенной нагрузки (например, перед праздниками или в конце месяца), а также на сложности дозвона по местному телефону․ Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется заранее записываться на прием по телефону или через портал Госуслуг, а также максимально использовать электронные сервисы для получения информации и подачи заявлений․