С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Клиентская служба Новомосковский, ранее известная как отделение ПФР, продолжает свою работу на прежнем адресу в городе Московский, предоставляя полный спектр социальных и пенсионных услуг жителям района.
Описание
Клиентская служба Новомосковский Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу расположена на втором этаже торгового центра «Градъ». Отделение обслуживает жителей поселения Московский и Новомосковского административного округа (НАО) города Москвы.
Здесь граждане могут получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, назначения социальных выплат, получения сертификатов на льготные лекарства и путевки, а также работодатели могут решить вопросы, связанные с уплатой страховых взносов и отчетностью.
Контакты для обращений - Адрес: г. Москва, НАО, поселение Московский, улица Солнечная, д. 3А, строение 1 (ТЦ «Градъ», 2-й этаж)
- Ориентир: ТЦ «Градъ»
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
На сайте можно найти актуальную информацию о социальных программах, рассчитать будущую пенсию с помощью онлайн-калькулятора, а также ознакомиться с перечнем необходимых документов для оформления различных выплат.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-01, бесплатный номер по всей России.
Номера телефонов
Для связи непосредственно с клиентской службой Новомосковский можно использовать следующие номера:
- +7 (499) -24-89-41 — горячая линия / справочная служба
- +7 (499) -24-88-71 — горячая линия / справочная служба
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту Главного управления СФР по г. Москве и Московской области: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального фонда рекомендуем использовать электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru) — для назначения пенсий, выплат, управления материнским капиталом.
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — для заказа справок и получения информации о состоянии индивидуального лицевого счета.
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентской службе на ул. Солнечная по вопросам:
- Назначение и перерасчет пенсий
- Оформление сертификата на материнский (семейный) капитал
- Прием документов для назначения ежемесячных выплат и пособий
- Выдача справок о размере пенсии и статусе выплатного дела
- Консультирование страхователей (работодателей) по тарифам страховых взносов
График приема
Время работы клиентской службы Новомосковский:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед: с 12:30 до 13:15)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед: с 12:30 до 13:15)
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:45 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы на ул. Солнечная функционируют следующие профильные секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий, прием заявлений на страховые, социальные и государственные пенсии.
- Отдел социальных выплат, оформление ЕДВ, материнского капитала, набора социальных услуг (НСУ).
- Отдел по работе со страхователями — консультации для юридических лиц и ИП по вопросам сдачи отчетности и уплаты взносов.
- Сектор клиентского обслуживания — выдача выписок из лицевого счета, регистрация СНИЛС, работа с обращениями граждан.
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы осуществляет руководитель, к которому можно обратиться в случае претензий к качеству обслуживания или для решения нестандартных ситуаций. Прием руководства ведется по предварительной записи по телефонам клиентской службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на ул. Солнечная носят преимущественно практический характер. К несомненным плюсам клиенты относят удобное расположение (в торговом центре, где можно совместить визит в фонд с покупками), а также наличие электронной очереди. В качестве основных замечаний пользователи на профильных сайтах (таких как Zoon.ru и 2ГИС) отмечают длительное время ожидания в «горячие» часы (особенно в начале и конце месяца) и сложности дозвона по указанным телефонам. Рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или сайт СФР, чтобы минимизировать время нахождения в отделении.