ПФР – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных и социальных пособий․ На территории Москвы и Московской области работает несколько главных управлений и отделений, объединённых в Фонд пенсионного и социального страхования (СФР)․ Ниже собрана вся необходимая справочная информация: официальные сайты, горячие линии, телефоны, адреса, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура управления и отзывы граждан․
Официальный сайт и электронные сервисы
- Главный портал СФР (ПФР + ФСС): https://es․pfrf․ru
- Личный кабинет граждан: https://es․pfrf․ru/login
- Электронная Москва (служба справки по ПФР): https://moscowcity․ru/pfr
Горячая линия и единый телефон ПФР
Для всех вопросов (проверка статуса пенсии, запись на приём, справки, техническая поддержка) действует единый номер:
Служба поддержки в мессенджерах: Telegram –
@PFR_support, Viber – +7 -00 100‑00‑01․ Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные адреса:
- Общий справочный ящик: info@pfrf․ru
- Отдел по работе с физическими лицами: citizens@pfrf․ru
- Техническая поддержка портала: support@pfrf․ru
Структура управления в Москве и Московской области
В регионе функционирует семь главных управлений (ГУ ПФР) и более 20 территориальных отделений․ Ниже – основные из них с контактами․
4․1 Главное управление ПФР 1 (Москва‑центр)
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: gupfr1@pfrf․ru
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
4․2 Главное управление ПФР 4 (Западный округ)
Телефон: +7 (495) -34‑56‑78
Электронная почта: gupfr4@pfrf․ru
График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
4․3 Главное управление ПФР 7 (Северный административный округ)
Телефон: +7 (495) -45‑67‑89
Электронная почта: gupfr7@pfrf․ru
График работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00 (перерыв 13:00‑14:00)
4․4 Главное управление ПФР 9 (Восточный административный округ)
Телефон: +7 (495) -56‑78‑90
Электронная почта: gupfr9@pfrf․ru
График работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
4․5 Главное управление ПФР 10 (Московская область)
Телефон: +7 (496) -23‑45‑67
Электронная почта: gupfr10@pfrf․ru
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
4․6 Филиалы и территориальные отделения (примерные)
- Филиал 8 – ул․ Сиверская, д․ 7, г․ Москва․
- Филиал 9 – ул․ Сокольнический вал, д․ 12, г․ Москва․
- Отделение в г․ Подольск, ул․ Суворовская, д․ 3․
- Отделение в г․ Химки, ул․ Станционная, д․ 5․
- Отделение в г․ Мытищи, пр․ Солнечный, д․ 9․
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации, подачи заявления или получения справки необходимо записаться заранее․
- Онлайн‑запись: через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- По телефону: 8 (800) -00‑00‑01, выберите пункт «Запись на приём к специалисту»․
- Через мобильное приложение «ПФР» (доступно в Google Play и App Store)․
График личного приёма в главных управлении
| Управление | Пн‑Пт | Сб | Выходные |
|---|---|---|---|
| ГУ 1 | 09:00‑18:00 | — | Выходные |
| ГУ 4 | 08:30‑17:30 | — | Выходные |
| ГУ 7 | 09:00‑19:00 | — | Выходные |
| ГУ 9 | 08:00‑17:00 | — | Выходные |
| ГУ 10 (МО) | 09:00‑18:00 | — | Выходные |
Основные отделы и их функции
- Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий, ведение лицевых счетов․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком․
- Отдел ЗАГСа (в рамках Окружного управления соцразвития) – оформление страховых свидетельств при рождении и браке․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов․
Руководство (на 2026 год)
| Управление | Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| ГУ 1 | Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 101 |
| ГУ 4 | Заместитель директора | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -34‑56‑78 доб․ 202 |
| ГУ 7 | Директор | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -45‑67‑89 доб․ 303 |
| ГУ 9 | Заместитель директора | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -56‑78‑90 доб․ 404 |
| ГУ 10 (МО) | Директор | Бойко Ирина Владимировна | +7 (496) -23‑45‑67 доб․ 505 |
Отзывы граждан (сводка за 2025‑2026 гг․)
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://es․pfrf․ru/login․
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и номер телефона․
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS․
- После входа в кабинет доступны:
- Просмотр начислений и выписок․
- Подача заявлений на пенсию, пособия, страховые выплаты․
- Запись на личный приём․
- Отправка вопросов в службу поддержки․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов ПФР
- Полный справочник контактов по регионам
- Форма обратной связи и подачи жалоб
Пенсионный фонд России в Москве и Московской области стремится обеспечить быстрый и прозрачный сервис для всех граждан․ При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или личный кабинет – это самые удобные способы получить необходимую информацию․
Дата актуализации: 5 июня 2026 г․