Адрес: 125009, г. Мурманск, ул. Зелёная, д. 12
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
- Региональный портал ПФР (Мурманская область): https://pfr.gov.ru/region/murmansk
- Горячая линия ПФР (все регионы): 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно)
- Телефон отдела в Мурманске: +7 (8152) -0‑10‑20 (будни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: pfr-murmansk@pfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо:
- Перейти на https://lk.pfr.gov.ru
- Ввести СНИЛС и пароль (при первом входе – регистрация через СМС)
- В личном кабинете доступны:
- История начислений
- Подача заявлений о назначении пенсии
- Запись на приём к специалисту
- Электронный документооборот
Личный приём (запись к специалисту)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 |
| Вторник | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 |
| Среда | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 |
| Четверг | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 |
| Пятница | 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00 |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (8152) -0‑10‑20;
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте pfr-murmansk@pfr.gov.ru (указать ФИО, СНИЛС и желаемую дату).
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление страховых и старостных пенсий.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка документов о страховых взносах, выдача справок.
- Отдел социального обслуживания – консультации по дополнительным социальным выплатам, льготам и субсидиям.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировки и внутреннего обучения.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (8152) -0‑10‑20 |
| Заместитель начальника (пенсионные выплаты) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8152) -0‑10‑21 |
| Заместитель начальника (страховые взносы) | Смирнов Алексей Викторович | +7 (8152) -0‑10‑22 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через официальный портал otzivi.pfr.gov.ru. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):
«Благодарю сотрудников отделения на ул. Зелёной за быстрый и профессиональный подход. Оформление пенсии прошло без задержек.» – житель Мурманска, 2025 г.
«Приём в личном кабинете оказался удобнее, чем поход в отделение. Однако иногда возникают технические сбои, поэтому важно иметь возможность записаться по телефону.» – пенсионер, 2024 г.
Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке: Оставить отзыв.
Как добраться до отделения
От отделения ПФР на ул. Зелёной удобно добираться общественным транспортом:
- Автобусные маршруты: 5 (ост. «Зелёная»), 1 (ост. «Торговый центр»).
- Троллейбусный маршрут: 4 (ост. «Зелёная»).
- Если вы едете из Первомайского округа, воспользуйтесь автобусом №5 или троллейбусом №4 – время в пути около 15 минут.
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание (количество мест ограничено).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Региональный портал ПФР – Мурманская область
- Личный кабинет ПФР
- Отзывы о работе отделения
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑500 или пишите на pfr-murmansk@pfr.gov.ru. Мы готовы помочь вам в любое время!