Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Татарстан (ранее, Управление Пенсионного фонда РФ в Приволжском районе) осуществляет обслуживание граждан Вахитовского‚ Московского и Приволжского районов города Казани․ Учреждение расположено по адресу: ул․ Академика Парина‚ 16‚ в непосредственной близости от станции метро «Проспект Победы»․

Ниже представлена подробная информация о контактных данных‚ режиме работы‚ структуре и порядке обращения в данное подразделение․

Описание

Клиентская служба на улице Академика Парина предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования․ Здесь можно оформить СНИЛС‚ проконсультироваться по вопросам назначения и перерасчета пенсии‚ материнского капитала‚ социальных выплат и другим вопросам․ Обслуживаются как физические лица (граждане‚ пенсионеры)‚ так и юридические лица (страхователи-работодатели)․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: pfr․gov․ru (или sfr․gov․ru)․ Также актуальная информация для жителей Татарстана представлена на региональном ресурсе: tatarstan16․sfr․gov․ru․

Горячая линия

• 8 (800) -00-00-00, федеральная горячая линия СФР (звонок бесплатный по всей России)․
• 7 (843) -79-27-27 — региональная горячая линия / справочный телефон в Казани․

Номера телефонов

• 7 (843) -29-54-69, прием страхователей (работодателей);
• 7 (843) -29-58-75 — запись на прием к специалистам;
• 7 (843) -29-99-05 — приемная;
• 7 (843) -20-14-64 — телефон приемной начальника Отделения СФР по Республике Татарстан․

Электронный адрес

Для обращений в электронном виде используеться адрес: tatarstan16@sfr․gov․ru (проверяйте актуальность домена на официальном сайте)․

Личный кабинет

Для получения услуг дистанчно‚ без визита в отделение на ул․ Парина‚ гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР․ Для входа необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА)․ Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии‚ выборе способа доставки‚ заказать выписки и справки․

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей ведется по предварительной записи․ Записаться на прием можно:

• По телефонам: 7 (843) -29-58-75‚ 7 (843) -29-54-69;
• Через Личный кабинет на сайте СФР;
• Через портал Госуслуг․

График приема

Точный график работы рекомендуется уточнять по телефонам клиентской службы перед визитом‚ так как время приема граждан и страхователей может отличаться․

• Понедельник — Четверг: 09:00, 18:00 (без перерыва на обед);
• Пятница: 09:00 — 16:45;
• Суббота‚ Воскресенье: выходной․

Отделы

В здании на ул․ Академика Парина‚ 16 функционируют следующие подразделения:

1. Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан Вахитовского‚ Московского и Приволжского районов);
2. Отдел по работе со страхователями (для юридических лиц и ИП);
3. Отдел назначения и перерасчета пенсий;
4. Отдел социальных выплат;
5. Приемная руководства․

Руководство

Руководство Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Татарстан осуществляет:

• Начальник Отделения: Моисеева Жанна Александровна (приемная: 7 (843) -20-14-64)․

Информация о руководителях профильных отделов (по назначению пенсий‚ работе со страхователями и др․) предоставляется в клиентской службе по месту обращения․

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на Академика Парина носят неоднозначный характер:

• Положительные стороны: Встречаются отзывы‚ отмечающие профессионализм и внимательность отдельных сотрудников․ Например‚ пенсионерка Забродина Раиса Михайловна оставила благодарность специалисту‚ у которого была на приеме‚ отметив её доброжелательность и компетентность․
• Проблемы и жалобы: Многие посетители жалуются на большие очереди․ Пользователи отмечают‚ что для попадания на прием иногда приходится проводить в очереди по полдня‚ и нет гарантии‚ что удастся попасть к специалисту․ Также распространена проблема со связью — дозвониться по указанным телефонам Приволжского района крайне сложно‚ линии часто заняты․

Рекомендация: Во избежание длительного ожидания в живой очереди‚ настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее по телефону или через электронные сервисы․ Для получения консультаций лучше использовать федеральную горячую линию 8 (800) -00-00-00․