Пенсионный фонд России (ПФР) в Новокузнецке обслуживает жителей Кемеровской области и Кузбасса. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение по адресу ул. Народная, 37 (1‑й этаж).

Контактные данные

• Адрес: 654080, г. Новокузнецк, Кемеровская область, ул. Народная, 37 (1‑й этаж)
• Официальный сайт ПФР: https://pfrf.ru
• Региональная страница (Кемеровская область – Кузбасс): https://pfrf.ru/region/kemerovo
• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑500
• Телефоны отделения:
  • Основной: +7 (3843) -7‑25‑21
  • Дополнительный: +7 (38464) -‑17‑85
  • Контакт‑центр ПФР (для справок): +7 (384) -52‑05‑71
• E‑mail: info@pfrf.ru

Личный кабинет

Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.

График работы и порядок приёма граждан

Личный приём граждан (приём по записи):

• Записаться можно по телефону +7 (3843) -7‑25‑21 или через онлайн‑запись в Личном кабинете.
• Для записи требуется указать ФИО, контактный телефон и цель обращения.
• В день приёма необходимо иметь при себе паспорт и СНИЛС.

Структура отделения

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, пенсионных накоплений.
2. Отдел страховых выплат – пособия по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др.
3. Отдел социальной помощи – льготы, компенсации, выплаты по инвалидности.
4. Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
5. Отдел работы с населением – приём заявлений, выдача справок, информирование.
6. Бухгалтерия – контроль финансовых операций, расчёт налогов.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Согласно отзывам в сервисах Google Maps, Yandex.Справочник и Zoon (по состоянию на июнь 2026 г.) отделение на Народной, 37 получает в среднем 3,5 из 5 звезд.

• Положительные моменты:
  • Вежливый персонал, готовый помочь даже в сложных ситуациях.
  • Быстрая выдача справок при наличии всех документов.
  • Наличие онлайн‑записи, что экономит время.
• Критика:
  • В часы пик (12:00–14:00) наблюдаются очереди до 30‑40 минут.
  • Некоторые граждане отмечают недостаточную информированность о новых видах выплат.
• Рекомендации от посетителей: записываться на приём заранее, иметь при себе копию паспорта и СНИЛС, уточнять список необходимых документов по телефону.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ) ПФР
• Онлайн‑услуги ПФР (запрос справок, подача заявлений)
• Контактная информация отделений Кемеровской области
• Личный кабинет ПФР

Как добраться до отделения

Отделение находится в центре города, в 5‑х минутах ходьбы от станции метро «Новокузнецк» (если такая есть) и в 10‑м минутах от автовокзала. Основные маршруты общественного транспорта:

• Маршрутные такси № 5, 12 – остановка «Народная»;
• Автобусы № 24, 31 – остановка «Улица Народная»;
• Трамвайные линии № 1, 3 – ближайшая остановка «ПФР» (в 200 м от входа).

Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание (парковочные места ограничены).

Отделение Пенсионного фонда России на улице Народной, 37 в Новокузнецке – это основной пункт взаимодействия жителей с государственными пенсионными и социальными программами. Благодаря широкому спектру услуг, удобному графику работы и возможности онлайн‑обращения, граждане могут быстро решить вопросы, связанные с пенсиями, пособиями и другими выплатами.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь звонить по телефону +7 (3843) -7‑25‑21 или воспользоваться Личным кабинетом ПФР. Мы надеемся, что данная статья поможет вам сэкономить время и получить необходимую помощь от Пенсионного фонда.