С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие жители по-прежнему ищут информацию по запросу «ПФР Новый Уренгой записаться на прием». В данной статье мы подробно расскажем, как предварительно записаться на прием в Новом Уренгое, а также предоставим актуальные контакты, ссылки на официальные ресурсы и информацию о структуре учреждения.

Описание

Управление Социального фонда России в Новом Уренгое (Ямало-Ненецкий автономный округ) осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет различные меры социальной поддержки для граждан. В ведомство можно обратиться по вопросам:

• Назначения и перерасчета страховых и социальных пенсий;
• Оформления сертификата на материнский (семейный) капитал;
• Оформления ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и набора социальных услуг (НСУ);
• Получения выписок из индивидуального лицевого счета;
• Назначения новых семейных выплат (по последним данным Соцфонда, родители уже начали получать новые семейные выплаты);
• Оформления пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством.

Контакты для обращений

Для связи с отделением СФР в Новом Уренгое доступны несколько способов: официальный сайт, телефон горячей линии, электронная почта и личный визит.

Официальный сайт

Основной официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. Однако для получения большинства государственных услуг по-прежнему функционирует привычный портал бывшего ПФР по адресу: es.pfrf.ru. На этом сайте доступен вход в личный кабинет гражданина.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России:

• ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ);
• ###-###-#### (горячая линия по вопросам материнского капитала и новых выплат).

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы Управления СФР по г. Новый Уренгой (рекомендуется уточнять актуальные номера на региональном сайте СФР ЯНАО, так как после реорганизации номера могли измениться):

• Приемная начальника управления: +7 (3494) -X-XX-XX
• Телефон клиентской службы (для справок): +7 (3494) -X-XX-XX

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения СФР по ЯНАО, либо форма обратной связи на официальном сайте. Общие электронные адреса для обращений граждан можно найти на портале sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет на портале es.pfrf.ru/login. Авторизация осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуги. Полная инструкция по входу, регистрации и получению услуг включает следующие шаги:

1. Перейдите на сайт es.pfrf.ru;
2. Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу;
3. Выберите «Войти с помощью Госуслуг»;
4. Введите логин и пароль от вашей учетной записи на Госуслугах;
5. После успешной авторизации вы получите доступ к электронным сервисам: заказ справок, подача заявлений на назначение пенсий и выплат, запись на прием.

Личный прием

Посетить отделение Социального фонда в Новом Уренгое можно как по живой очереди, так и по предварительной записи. Чтобы записаться на прием в ПФР (СФР) Новый Уренгой, выполните следующие действия:

1. Через Личный кабинет: авторизуйтесь на сайте es.pfrf.ru, выберите раздел «Запись на прием», укажите тему обращения, выберите удобную дату и время, а также территориальный орган (г. Новый Уренгой).
2. Через портал Госуслуг: в каталоге услуг найдите «Пенсии, пособия и льготы» -> «Прием граждан в целях предоставления государственных услуг» и заполните форму.
3. По телефону: позвоните в клиентскую службу Управления СФР Нового Уренгоя для бронирования талона.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Уточняйте график работы в период праздников по телефону клиентской службы.

Отделы

В структуре Управления СФР по г. Новый Уренгой выделяются следующие основные отделы:

• Клиентская служба (прием и консультирование граждан);
• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, ЕДВ, новые семейные выплаты);
• Отдел организации учета и взыскания задолженности;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Отдел информационных технологий и защиты информации.

Руководство

Структура руководства Управления СФР по г. Новый Уренгой:

• Управляющий отделением СФР по ЯНАО, осуществляет общее руководство региональным фондом;
• Начальник Управления СФР по г. Новый Уренгой — курирует работу территориального органа;
• Заместители начальника Управления — отвечают за конкретные направления деятельности (назначение пенсий, социальные выплаты, финансово-экономическая работа).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Новом Уренгое носят преимущественно полярный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Внедрение электронной очереди и возможность предварительной записи через интернет;
• Компетентность и вежливость большинства специалистов клиентской службы;
• Удобство использования электронных сервисов и личного кабинета СФР (бывший ПФР), что позволяет получать услуги без визита в офис.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди в пиковые дни (начало месяца, период индексаций);
• Затруднениями при дозвоне на местные номера телефонов;
• Необходимостью предоставления дополнительных справок, которые не всегда удается заказать дистанционно.

Если у вас остался негативный опыт взаимодействия с ведомством, вы всегда можете оставить официальную жалобу через портал Госуслуги или на сайте sfr.gov.ru.