С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию по запросу «ПФР официальный сайт Енисейская»․ В данной статье мы подробно разберем все контакты‚ режим работы и способы обращения в клиентскую службу СФР‚ расположенную на Енисейской улице в Москве․
Описание
Клиентская служба на Енисейской улице (Главное управление № 6 по г․ Москве и Московской области) обслуживает жителей Свиблово‚ Бабушкинского‚ Лосиноостровского и Ростокинского районов․ Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг: от назначения пенсий и оформления СНИЛС до получения сертификата на материнский капитал‚ оформления пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и материнству‚ а также оказания помощи участникам СВО и членам их семей․
Контакты для обращений
Адрес
129344‚ г․ Москва‚ ул․ Енисейская‚ д․ 2‚ стр․ 2 (здание занимает 1–4 этажи)․ Недалеко от станции метро Свиблово․
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России и электронные сервисы доступны по адресу: es․pfrf․ru․ Здесь можно подать заявления‚ получить справки и выписки‚ а также сдать отчетность страхователям․
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам работает федеральная горячая линия Социального фонда России․
Номера телефонов
- 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр СФР (горячая линия)․
- 8 (800) -00-00-00 — Телефон клиентской службы на Енисейской․
- 8 (499) -86-23-59‚ 8 (499) -86-55-39‚ 8 (495) -86-14-44 — Дополнительные номера Главного управления № 6․
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде (для страхователей и граждан) используется функционал Личного кабинета на официальном сайте es․pfrf․ru․
Личный кабинет
Большинство услуг сейчас можно получить дистанционно‚ без личного посещения отделения:
- Для граждан: Вход осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА)․ В кабинете можно подать заявления о назначении пенсии‚ заказать выписки‚ изменить способ доставки пенсии и т․д․
- Для страхователей (работодателей): Для сдачи отчетности (ЕФС-1‚ СЗВ-СТАЖ‚ СЗВ-М‚ СЗВ-ТД‚ ОДВ-1 и др․) необходимо авторизоваться в ЕСИА и использовать усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП)․ Доступен кабинет страхователя новой версии․
- Проверка проектной отчетности: На сайте СФР можно сформировать или загрузить проект отчетности для проверки без авторизации в ЕСИА (но для официальной сдачи потребуется визит в фонд с бумажными документами или подписание УКЭП)․
Личный прием и график приема
При личном обращении в клиентскую службу на Енисейской улице необходимо учитывать установленный график работы и технологические перерывы․
График работы клиентской службы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Последняя суббота месяца: рабочий день (время работы необходимо уточнять по телефону‚ обычно с 09:00)․
- Воскресенье: выходной
Отделы
В здании на Енисейской‚ 2 стр․ 2 функционируют несколько профильных клиентских служб‚ разделенных по территориальному признаку:
- Клиентская служба «Ростокино»
- Клиентская служба «Лосиноостровский‚ Бабушкинский‚ Свиблово»
Руководство
Клиентская служба на Енисейской входит в структуру Главного управления № 6 по г․ Москве и Московской области․ Информация о конкретных руководителях отделений и кабинетах приема уточняется на информационных стендах в здании фонда или по телефонам справочной службы․ В случае претензий к качеству обслуживания или для решения нестандартных ситуаций граждане могут обратиться к руководству клиентской службы в часы личного приема․
Отзывы
На популярных площадках (таких как Zoon․ru и 2ГИС) клиентская служба на Енисейской имеет среднюю оценку около 2․3 из 5 на основе отзывов пользователей․ Отзывы носят преимущественно полярный характер:
- Положительные стороны: Многие пользователи отмечают профессионализм и оперативность отдельных сотрудников․ Например‚ клиенты особо благодарят специалистов (таких как Екатерина Викторовна Шелухина)‚ которые помогают решить вопросы четко‚ по делу и быстро․
- Отрицательные стороны: Жалобы в основном касаются долгого ожидания в очередях‚ хамского отношения со стороны некоторых сотрудников (в частности‚ упоминаются инциденты в кабинете 218)‚ а также состояния самого здания‚ которое нуждается в ремонте и обновлении․
Помните‚ что для решения большинства вопросов (заказ справок‚ подача заявлений на пенсию или материнский капитал) теперь не обязательно посещать отделение на Енисейской — все это можно сделать быстро и без очередей через Личный кабинет на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг․