Адрес: 644024, г. Омск, ул. Чкалова, д. 25

Контактная информация

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/omsk/
• Горячая линия (единый номер Фонда): 8 (800) -00‑00‑01
• Телефон отдела: 8 (3812) -5‑12‑34 (приём звонков с 08:30 до 17:30)
• Электронный адрес: info@pfrf.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfrf.ru/

График работы и приём граждан

Для посещения отделения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону отдела.

Личный приём (приём по записи)

• Приём осуществляется в кабинете № 106.
• Записаться можно:
  1. по телефону 8 (3812) -5‑12‑34;
  2. через личный кабинет на портале ПФР;
  3. по электронной почте info@pfrf.ru (указать ФИО, СНИЛС и желаемую дату).

Структура отделения

• Отделение пенсионного и социального страхования РФ по Омской области – основной офис.
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам.
• Отдел кадров – работа с документами сотрудников и заявителями.
• Бюджетный отдел – расчёт и выплата пенсий, пособий.
• Контрольно‑ревизионный отдел – проверка правильности начислений.
• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и обработка жалоб и предложений.
• Отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью.

Руководство отделения

Управляющий отделения: Иванов Иван Иванович

Иван Иванович отвечает за общее руководство деятельностью отделения, координацию работы всех подразделений, взаимодействие с органами власти Омской области и с гражданами.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• « пришла в отделение с проблемой по пенсии, меня обслужила сотрудница из кабинета 106. Она выслушала, подробно объяснила, помогла решить вопрос. Спасибо за профессионализм!»
• «Отличный сервис: быстро распределили очередь, справку оформили в течение 15 минут, ответы на вопросы были понятными и вежливыми.»

Негативные отзывы

• «Долгое ожидание на линии горячей линии, оператор предложил оформить справку через Госуслуги, но полученные документы оказались старыми. Нужно улучшить работу онлайн‑сервисов.»
• «В пятницу в последний день месяца очередь была слишком длинной, а персонал не смог обслужить всех в отведённое время.»

Как задать вопрос, если ответ не найден?

Если у вас остались вопросы, которые не покрыты этой информацией, вы можете воспользоваться следующими способами:

1. Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01.
2. Отправить письмо на электронный адрес info@pfrf.ru.
3. Записаться на приём через личный кабинет и задать вопрос непосредственно сотруднику.
4. Посетить отделение в рабочие часы и обратиться к специалисту в приёмной.

Информация актуальна на . Возможны изменения в расписании и контактных данных. Рекомендуем проверять официальные источники перед визитом.