ПФР района Черёмушки – одно из крупнейших территориальных отделений Пенсионного фонда РФ в столице. Здесь обслуживаются жители Южного административного округа, а также прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения: адреса, телефоны, график работы, электронные сервисы, руководящий состав и отзывы граждан.
Общая информация
- Полное название: Главное управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 4 по г. Москве и Московской области, отделение «Черёмушки».
- Код ОКТМО: 45286500.
- Услуги: оформление пенсий, соц. выплат, консультации по личному кабинету, проверка статуса выплат, работа с ЕСИА и др.
Адреса и контактные данные
| № | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Островитянова, д. 53, ЮЗАО, г. Москва | 8 (800) -00‑00‑01 (горячая линия) | pressa100@pfr.ru |
| 2 | ул. Рублёвское шоссе, д. 32, офис 1 | 8 (499) -93‑80‑18 | pressa100@pfr.ru |
| 3 | ул. Стасовой, д. 14, корп. 2, каб. 166 | 8 (495) -23‑45‑67 (служба клиентской поддержки) | info@pfr.gov.ru |
Для уточнения адреса конкретного отделения можно воспользоваться картой отделений ПФР на официальном сайте.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Главный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет ПФР (ЛКПФР): https://lk.pfr.gov.ru – сервис для проверки начислений, подачи заявлений и получения справок онлайн.
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Электронный адрес для обращений граждан: pressa100@pfr.ru
График работы
Все отделения района Черёмушки работают по единому расписанию, за исключением праздничных дней.
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 12:30 – 13:15 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 12:30 – 13:15 |
| Суббота – Воскресенье | Выходной | — |
Особый приём: в среду (9:00‑18:00) и пятницу (9:00‑16:45) осуществляется приём только по вопросам, связанным с учётной записью в ЕСИА, срочными выплатами и отдельными видами жизненно‑важных пособий.
Личный приём (личный кабинет)
- Записаться на приём можно через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись к специалисту».
- При личном визите необходимо взять с собой:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты (трудовая книжка, справки о доходах и т.п.).
- Для вопросов, не требующих личного присутствия, достаточно воспользоваться онлайн‑чатом на сайте ПФР или написать письмо на электронный адрес.
Руководство отделения
- Заместитель управляющего: Дашина Тамара Николаевна – отвечает за работу клиентских служб, рассмотрение обращений граждан и взаимодействие со СМИ.
- Контактный телефон заместителя: 8 (495) -23‑45‑67 (приёмные часы: Пн‑Чт 09:00‑12:00).
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел клиентского обслуживания – приём и консультирование граждан.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – начисление, проверка и выплата пенсий.
- Отдел соц. выплат – единовременные и периодические выплаты (детские, материнские, выплаты по инвалидности);
- Отдел информационных технологий (ЕСИА) – работа с личными кабинетами, электронными заявками.
- Отдел правовой информации – подготовка справок, рекомендаций и разъяснений.
Как оставить отзыв
ПФР активно собирает обратную связь. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://pfr.gov.ru/ru/feedback/.
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».
- Отправив письмо на pressa100@pfr.ru с темой «Отзыв о работе отделения Черёмушки».
- Заполнив бумажный бланк в приёмной (при личном визите).
Оценка качества обслуживания производится по пятизвёздочной шкале (1 – неудовлетворительно, 5 – отлично). Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Карта и проезд
Для удобства навигации рекомендуется пользоваться сервисами Яндекс.Карты или 2ГИС. Ниже указаны основные варианты общественного транспорта до главного офиса (ул. Островитянова, д. 53):
- Метро: станция «Черёмушки» (Таганско‑Краснопресненская линия) – выход к улице Островитянова, 5‑10 минут пешком.
- Автобусы: 150, 152, 155 – остановка «Островитянова».
- Трамваи: № 7, № 24 – остановка «Островитянова».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус своей пенсии?
- Войдите в Личный кабинет ПФР и выберите раздел «Мои выплаты». Там отображаются начисления, даты выплат и причины возможных задержек.
- Можно ли получить выписку о начислениях онлайн?
- Да. В ЛКПФР есть функция «Запрос выписки», которая формирует документ в формате PDF за 1‑2 минуты.
- Как записаться к специалисту по вопросам инвалидности?
- Через ЛКПФР в разделе «Запись к специалисту» выберите услугу «Консультация по инвалидности» и укажите удобную дату/время.
- Что делать, если я потерял СНИЛС?
- Обратитесь в любой пункт ПФР с паспортом. Сотрудники помогут восстановить СНИЛС и оформить новое свидетельство.
Контактные данные в цифрах
- Горячая линия ПФР: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон отделения Островитянова: 8 (495) -93‑80‑18
- Телефон клиентской службы: 8 (499) -72‑48‑871
- Э‑почта: pressa100@pfr.ru
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.pfr.gov.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или пишите в электронную почту – специалисты ПФР готовы помочь.