С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие граждане по-прежнему ищут информацию под привычным названием ПФР. В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с фондом, где находятся главные отделения в Москве, как войти в личный кабинет и какие услуги доступны.

Описание организации

Социальный фонд России (ранее ПФР) — это крупнейшая государственная структура, отвечающая за пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных мер поддержки гражданам. Фонд осуществляет назначение и выплату пенсий, материнского капитала, детских пособий, больничных листов, а также ведет индивидуальный пенсионный учет.

Среди актуальных новостей фонда: 03 июня 2026 года Соцфонд сообщил, что родители уже начали получать новую семейную выплату, а 01 июня 2026 года стартовал прием заявлений на ежегодную семейную выплату.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России (ПФР) существует несколько удобных способов, которые позволяют оперативно получить консультацию или решить возникший вопрос.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России доступен по адресу: sfr.gov.ru. Также продолжает функционировать специализированный сервис для граждан, созданный еще на базе ПФР: es.pfrf.ru.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый номер телефона СФР (ПФР): 8 (800) -0-000-01 (звонок по России бесплатный). По этому номеру можно не только задать вопрос специалисту, но и записаться на прием в нужное отделение.
• Телефон Центрального аппарата СФР в Москве: +7 (495) -87-89-07.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальная электронная почта: inbox@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет на официальном сайте ПФР / СФР по адресу es.pfrf.ru/login. Авторизация в системе осуществляеться через единую портал государственных услуг (Госуслуги).

В личном кабинете гражданина доступны следующие электронные услуги:

• Заказ справок и выписок;
• Использование пенсионного калькулятора;
• Запись на прием к специалисту;
• Подача заявлений на назначение пенсии, материнского капитала и социальных выплат;
• Отслеживание статуса поданных заявлений.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных отделений СФР по Москве. Для экономии времени настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по единому телефону: 8 (800) -0-000-01.

Стандартный график приема клиентских служб в Москве:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 12:30 до 13:15)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы конкретного районного отделения в Москве может незначительно отличаться, уточняйте информацию перед визитом.

Адрес ПФР РФ (СФР) в Москве

Центральный аппарат Социального фонда России (бывший ПФР) располагается по следующему адресу:

Адрес: г. Москва, ул. Богородский вал, д. 4, корп. 3.

Для обслуживания граждан по районам Москвы работают десятки территориальных отделений; Уточнить адрес конкретного отделения по вашему району проживания можно на официальном сайте СФР или по телефону горячей линии.

Отделы

Структура фонда включает в себя множество профильных подразделений. В московских отделениях СФР функционируют следующие основные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий, отвечает за расчет, перерасчет и доставку пенсий.
2. Отдел социальных выплат, занимается материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы, предложения и письменные запросы.
5. Клиентская служба — обеспечивает очный прием населения и консультирование.

Руководство

Возглавляет Социальный фонд России председатель. В настоящее время эту должность занимает Сергей Чирков (21 мая 2025 года состоялась встреча Председателя Правительства РФ Михаила Мишустина с Сергеем Чирковым, где обсуждались итоги работы фонда). Руководство территориальными отделениями по городу Москве осуществляют управляющие отделениями СФР по г. Москве и Московской области.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ПФР (СФР) в Москве носят преимущественно полярный характер. Среди положительных моментов отмечается:

• Удобство использования электронных сервисов (личный кабинет на es.pfrf.ru и Госуслуги), которые позволяют получить большинство услуг без визита в офис;
• Оперативность назначения новых мер поддержки (например, новые семейные выплаты, запущенные в июне 2026 года, начали поступать гражданам в кратчайшие сроки).

К негативным отзывам чаще всего относятся:

• Долгое ожидание ответа по телефону горячей линии в пиковые часы;
• Очереди в клиентских службах при отсутствии предварительной записи;
• Путаница в документах при переходном периоде объединения ПФР и ФСС.