Ответственное лицо: Оксана Егоровна Егорова – руководитель отделения ПФР по Саратовской области. У неё более 20 лет опыта работы в системе социального обеспечения‚ в т.ч. в управлении региональными подразделениями ПФР.
О фонде
Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти‚ который осуществляет функции по формированию‚ учёту и выплате пенсионных и иных социальных выплат. Отделение ПФР по Саратовской области обслуживает более 1‚2 млн граждан региона‚ предоставляя услуги по:
- Регистрации и учёту страховых стажей;
- Выплате пенсий‚ пособий и социальных выплат;
- Консультациям по пенсионному обеспечению;
- Оформлению личных кабинетов и электронных сервисов.
Руководство
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Оксана Егоровна Егорова | Руководитель отделения ПФР по Саратовской области | +7 (8452) -5‑00‑01 | egorova@pfr-saratov.ru |
| Иван Петрович Соколов | Заместитель руководителя – отдел «Пенсионные выплаты» | +7 (8452) -5‑00‑02 | sokolov@pfr-saratov.ru |
| Мария Сергеевна Кузнецова | Заместитель руководителя – отдел «Страховые стажи и учет» | +7 (8452) -5‑00‑03 | kuznetsova@pfr-saratov.ru |
Контактная информация Официальный сайт
https://pfr.gov.ru/region/saratov
Горячая линия ПФР (для всех регионов)
8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
Номера телефонов отделения - Основной справочный телефон: +7 (8452) -5‑00‑00
- Линия по вопросам пенсионных выплат: +7 (8452) -5‑01‑10
- Линия по страховым стажам и учёту: +7 (8452) -5‑02‑20
- Экстренные запросы (только в рабочие часы): +7 (8452) -5‑03‑30
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@pfr-saratov.ru
Личный кабинет граждан
Для доступа к персональному кабинету необходимо зайти на https://lk.pfr.gov.ru и ввести свои данные (СНИЛС‚ пароль‚ код подтверждения). Через личный кабинет можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявления;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Подать электронные обращения и запросы.
Приём граждан (личный приём) Личный приём руководителя
Оксана Егоровна принимает граждан по предварительной записи.
| Дата | Время | Место | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Каждый понедельник и среду | 10:00 – 12:00 | Зал № 1‚ ул. Советская‚ 45‚ г. Саратов |
|
График работы приёмных отделов - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём заявок по пенсионным выплатам)
- Воскресенье: выходной
Структура отделения (отделы) - Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий‚ пособий‚ социальных выплат.
- Отдел страховых стажей и учёта – проверка и корректировка страховых периодов‚ выписка о стаже.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ защита прав граждан.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем‚ заявок‚ жалоб.
Отзывы граждан Иван Петров‚ г. Саратов :
«Обратился в отдел пенсионных выплат по вопросу задержки выплаты. Оказали подробную консультацию‚ уточнили причину и в течение 3 дней проблема была решена. Спасибо за профессионализм!»
Елена Смирнова‚ г. Энгельс :
«Записалась на личный приём к Оксане Егоровой через онлайн‑форму. Время ожидания – 5 минут‚ сама встреча прошла в дружественной атмосфере‚ все вопросы разобраны подробно.»
Алексей Кузнецов‚ г. Балаково :
«Пользуюсь личным кабинетом. Удобно проверять статус заявления и получать выписки. Техподдержка быстро отвечает на письма. Рекомендую всем!»
Как подать жалобу или предложение
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий‚ пособий‚ социальных выплат.
- Отдел страховых стажей и учёта – проверка и корректировка страховых периодов‚ выписка о стаже.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ защита прав граждан.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем‚ заявок‚ жалоб.
Отзывы граждан Иван Петров‚ г. Саратов :
«Обратился в отдел пенсионных выплат по вопросу задержки выплаты. Оказали подробную консультацию‚ уточнили причину и в течение 3 дней проблема была решена. Спасибо за профессионализм!»
Елена Смирнова‚ г. Энгельс :
«Записалась на личный приём к Оксане Егоровой через онлайн‑форму. Время ожидания – 5 минут‚ сама встреча прошла в дружественной атмосфере‚ все вопросы разобраны подробно.»
Алексей Кузнецов‚ г. Балаково :
«Пользуюсь личным кабинетом. Удобно проверять статус заявления и получать выписки. Техподдержка быстро отвечает на письма. Рекомендую всем!»
Как подать жалобу или предложение
Иван Петров‚ г. Саратов :
«Обратился в отдел пенсионных выплат по вопросу задержки выплаты. Оказали подробную консультацию‚ уточнили причину и в течение 3 дней проблема была решена. Спасибо за профессионализм!»
Елена Смирнова‚ г. Энгельс :
«Записалась на личный приём к Оксане Егоровой через онлайн‑форму. Время ожидания – 5 минут‚ сама встреча прошла в дружественной атмосфере‚ все вопросы разобраны подробно.»
Алексей Кузнецов‚ г. Балаково :
«Пользуюсь личным кабинетом. Удобно проверять статус заявления и получать выписки. Техподдержка быстро отвечает на письма. Рекомендую всем!»
Если у вас возникли вопросы‚ которые не удалось решить в приёмном отделе‚ вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Электронная форма на сайте: «Обращения граждан»
- Почтовый адрес: 410012‚ г. Саратов‚ ул. Советская‚ 45‚ отдел «Работа с обращениями»
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно)
Информация актуальна на . Рекомендуем проверять официальные источники (сайт ПФР‚ телефонные справочные службы) перед посещением или звонком.