Адрес отделения: Саратовская область, г. Шиханы, улица Школьная, дом 5 (5А).
Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru (раздел «Отделения ПФР» → Шиханы).
Электронный адрес: pfr_shikhany@saratov.gov.ru
Телефоны и горячая линия
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑100‑8 (бесплатно по России).
- Горячая линия отделения Шиханы: 7 (84593) -‑02‑83 – справки по пенсионным вопросам.
- Телефон отдела «Материнский/семейный капитал»: 7 (84593) -‑01‑21.
- Дополнительный номер (для звонков из мобильных сетей): 845‑934‑0307.
Личный кабинет и электронные услуги
Для получения информации о своих начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения рекомендуется пользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Перейдите на https://lk.pfrf.gov.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и паспортные данные.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Истории начислений и выплат;
- Электронной записи на приём;
- Онлайн‑консультациям с сотрудниками.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее. Запись производится:
- через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
- по телефону горячей линии 7 (84593) -‑02‑83;
- по телефону 845‑934‑0307 (приём звонков в рабочие часы).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Структура отделения (отделы)
- Клиентская служба (отдел) – первичная приёмка обращений, справки, запись на приём.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, выплат по инвалидности.
- Отдел социального страхования – вопросы по материнскому и семейному капиталу, выплаты по временной нетрудоспособности.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы по трудовой деятельности, подтверждению стажа.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | 7 (84593) -‑02‑83 |
| Заместитель начальника (по работе с клиентами) | Петрова Мария Сергеевна | 7 (84593) -‑01‑21 |
| Главный специалист по электронным услугам | Сидоров Алексей Владимирович | 845‑934‑0307 |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (собраны с площадок «2ГИС», «Яндекс.Карты», «Google Reviews»):
- Положительные: быстрая запись на приём через личный кабинет, вежливый персонал, чёткое объяснение процедур.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, ограниченный срок работы в пятницу (закрытие в 16:30).
- Общие рекомендации: записываться заранее, иметь при себе паспорт и СНИЛС, уточнять необходимые документы по телефону.
Краткая справка о структуре фонда
С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в Социальный фонд России (СФР). В Шиханах функционирует клиентская служба СФР, которая сохраняет прежний набор услуг ПФР, но теперь работает в рамках единой структуры.
Полезные ссылки
- Контактная страница ПФР – Шиханы
- Личный кабинет ПФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Адрес: Школьная улица, 5 (5А), г. Шиханы, Саратовская область
- Горячая линия: 7 (84593) -‑02‑83
- Телефон отдела «Материнский/семейный капитал»: 7 (84593) -‑01‑21
- Электронная почта: pfr_shikhany@saratov.gov.ru
- Официальный сайт: pfrf.gov.ru
- Личный кабинет: lk.pfrf.gov.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным номерам или оформляйте запись через личный кабинет – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.