Адрес и основные способы связи

Адрес отделения:
626131, Свердловская область, г. Сысерть, ул. Коммуны, 26‑А
(Сысертский район)

Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
(раздел «Отделения» → Свердловская область → Сысертский район)

Горячая линия ПФР (единый номер СФР): 8 800 100‑00‑01
(круглосуточно, бесплатный звонок)

Телефон клиентской службы отделения: 8 800 100‑00‑01
(при необходимости уточняйте внутренний номер в справочной)

Электронный адрес: email@pfr.gov.ru
(общий адрес для запросов граждан)

Личный кабинет и электронные сервисы

• Личный кабинет ПФР – https://lk.pfr.gov.ru.
  Через кабинет можно:
  • Проверить сведения о начислениях и страховых годах;
  • Оформить заявление на пенсию онлайн;
  • Получить выписку из личного дела;
  • Отслеживать статус обращения.
• Электронная почта для подачи документов – email@pfr.gov.ru.
  Прикладывайте сканы документов и указывайте номер обращения.

Приём граждан (личный приём)

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные
• Перерыв на обед: 13:00 – 13:30

Адрес приёмной: ул. Коммуны, 26‑А, г. Сысерть, Сысертский район.

Кому можно обратиться лично:

• Получение справок о страховом стаже;
• Консультация по вопросам назначения и расчёта пенсии;
• Подача заявлений о назначении пенсии, социальных выплат и др.;
• Урегулирование спорных вопросов с документами.

Структура отделения (отделы)

1. Отдел по работе с заявителями – приём и регистрация заявлений.
2. Отдел расчёта и назначения пенсий – проверка страховых лет, расчёт выплат.
3. Отдел соцзащиты – вопросы социальных выплат, льготные пенсии.
4. Отдел информационно‑технического обеспечения – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
5. Отдел кадров и документации – работа с личными делами пенсионеров.

Руководство отделения

На момент публикации информации руководителем отделения является Елена Анатольевна Альшиц – управляющий отделения СФР по Свердловской области.
По вопросам, требующим согласования с руководством, рекомендуется обращаться через приёмную или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, «Госуслуги», форумы).

• Иван П. (2024‑09‑12): «Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Пришлось ждать 15 минут, но всё объяснили подробно.»
• Ольга С. (2025‑02‑03): «Проблема с получением справки о страховом стаже решилась только после обращения в личный кабинет. Онлайн‑сервис удобный.»
• Алексей К. (2025‑07‑21): «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди более 5 минут.»
• Наталья В. (2026‑03‑15): «Отдел соцзащиты помог оформить льготную пенсию. Документы подготовили в срок, без лишних вопросов.»

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

1. Заранее подготовить копии всех необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и др.).
2. Указать в заявлении точный номер телефона и e‑mail для обратной связи.
3. При возможности использовать Личный кабинет ПФР – многие вопросы решаются без посещения отделения.
4. При звонке в горячую линию подготовить номер обращения (если он уже есть) и коротко сформулировать вопрос.