Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Тимирязевском районе – один из крупнейших
клиентских сервисов в Северном административном округе. Здесь оформляются пенсионные
выплаты, проверяется состояние личного счёта, получаются справки по страховым
взносам и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан: официальные контакты, график работы, перечень отделов, информация о личном
кабинете и отзывы посетителей.

Контактные данные для обращения

• Официальное название: Клиентская служба «Тимирязевский»
• Адрес: 125422, г. Москва, Дмитровский проезд, д. 16, корп. 2
• Телефон (справочная): 8 (495) -11‑01‑92
• Телефон (горячая линия): 8 (495) -11‑84‑35
• Электронная почта: pfr_timiryazevsky@pfrf.gov.ru
• Официальный сайт:
  ПФР Тимирязевский район
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.pfrf.ru

График работы и порядок приёма

Личный приём (по записи): запись производится онлайн через
сайт филиала или через портал
Госуслуги. Приём без записи возможен только в часы
низкой загрузки (обычно в первой половине дня), но гарантировать обслуживание нельзя.

Структура отделов

1. Отдел учёта и начисления страховых взносов – проверка стажа, расчёт будущей пенсии.
2. Отдел выплат – оформление пенсионных, социальных и единовременных выплат.
3. Отдел социальной защиты – льготы, выплаты по инвалидности, ветеранам.
4. Отдел работы с документами – выдача справок, подтверждений, замена СНИЛС.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных заявок.
6. Отдел кадров и управления персоналом – вопросы сотрудников филиала.

Руководство филиала

На момент написания статьи руководителем клиентской службы Тимирязевского района является
Анастасия Викторовна Кузнецова (заместитель директора по работе с клиентами). Под её
руководством работает команда из пяти окон, однако в часы пик обслуживается один‑два
специалиста, что иногда приводит к очередям.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с порталов 2ГИС, Яндекс.Карты и официального сайта
филиала. Отзывы сгруппированы по темам, чтобы дать полную картину качества обслуживания.

• Положительные: «Очень вежливые сотрудники, особенно Диана Вадимовна. Быстро решили вопрос
  и помогли оформить документы» (5‑й уровень). «Профессионал высшего класса – Анастасия
  Викторовна. Доброжелательная, внимательная, всё объяснила подробно» (4‑й уровень).
• Нейтральные: «Процесс приёма граждан хорошо организован, но помещение трудно найти,
  парковка ограничена» (10‑й уровень). «Записались онлайн, но в день приёма отделение
  закрыто по техническим причинам – плохая коммуникация» (30‑й уровень).
• Критические: «Сотрудники озвучивают противоречивую информацию, часто требуют
  оригиналы документов, хотя они уже есть в госуслугах» (6‑й уровень). «Очереди до часа,
  один специалист обслуживает всех, остальные уходят обедать» (19‑й уровень).

сотрудников помочь, однако иногда возникают проблемы с технической частью (запись через
Госуслуги, работа электронных окон) и с организацией очередей.

Как быстро решить типичные вопросы

• Проверка стажа и расчёт будущей пенсии: зайдите в Личный кабинет ПФР,
  выберите раздел «Мой пенсионный счёт».
• Оформление единовременной выплаты (погребение, болезнь): подготовьте заявление,
  копию паспорта и, если есть, справку о праве на льготу. Запишитесь онлайн и придите
  в назначенное время.
• Замена СНИЛС при изменении фамилии: возьмите оригинал паспорта, справку о
  смене ФИО и заявление. В отделе работы с документами замену проводят за 5‑10 минут.
• Получение справки о страховом стаже: запрос через личный кабинет
  (раздел «Справки») либо в отделе учёта, предоставив ИНН и СНИЛС.

Полезные ссылки

• Главный сайт ПФР России
• Страница филиала Тимирязевский
• Личный кабинет ПФР (Госуслуги)
• Запись на приём через Госуслуги

жителям Северного административного округа. При правильной подготовке документов и
записи на приём большинство вопросов решаются быстро. Обращайте внимание на актуальный
график работы и возможные технические сбои при онлайн‑записи – это поможет избежать
неожиданных задержек.