Адрес: 630099, г. Томск, ул. Дальняя, д. 73, офис 5 (корпус «Ключевая»).
Код ОКТМО: 25000000
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/Region/Tomsk
- Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8‑800‑100‑100‑1 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделения:
- Основной телефон: +7 (3822) -5‑55‑55
- Телефон приёмной (для личных обращений): +7 (3822) -5‑55‑56
- Экстренный телефон (для вопросов о выплатах в выходные): +7 (3822) -5‑55‑57
- Электронный адрес: pension@tomsk.pfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.gov.ru
- Что можно сделать в кабинете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление о назначении пенсии;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оформить электронный запрос в отделения ПФР.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: ул. Дальняя, д. 73, офис 5 (корпус «Ключевая»). Приём проводится по предварительной записи.
Как записаться на приём
- По телефону +7 (3822) -5‑55‑56 (рабочие часы, см. ниже);
- Через форму онлайн‑записи на официальном сайте ПФР;
- По электронной почте pension@tomsk.pfr.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Приём по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Приём по предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Приём по предварительной записи |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Приём по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём по предварительной записи |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные дни (приём только по телефону в экстренных случаях) |
Отделы и их функции
- Отдел по работе с пенсионерами – консультирование, оформление заявлений, выдача справок.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата страховых пенсий, компенсаций.
- Отдел социального страхования – вопросы по инвалидным пенсиям и выплатам семьям погибших.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка правовых заключений.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov.sp@tomsk.pfr.gov.ru |
| Заместитель руководителя | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3822) -5‑55‑55 доб. 102 | kuznetsova.ev@tomsk.pfr.gov.ru |
| Главный специалист по приёму граждан | Петров Алексей Николаевич | +7 (3822) -5‑55‑56 доб. 103 | petrov.an@tomsk.pfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько реальных отзывов, оставленных пенсионерами и их родственниками в официальном реестре ПФР (ссылка на реестр: https://pfrf.gov.ru/otzyvy).
- Мария Ивановна, 68 лет: «Благодарю сотрудников отделения за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Сотрудники в приёмной вежливые, помогли заполнить все документы за один визит.»
- Виктор Сергеевич, 73 года: «Горячая линия работает без перебоев, оператор быстро нашёл нужный номер телефона для уточнения вопроса о страховой пенсии. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑кабинетом.»
- Ольга Петровна, 61 год: «Записалась на приём через сайт, но в день визита пришлось ждать 20 минут. В целом обслуживание на уровне, но хотелось бы более точного соблюдения времени записи.»
- Алексей Николаевич, 70 лет: «Отдел соц‑страхования помог оформить инвалидную пенсию, предоставив всю необходимую информацию в доступной форме. Спасибо за профессионализм!»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или использовать Личный кабинет ПФР. Мы всегда готовы помочь вам разобраться в пенсионных вопросах и обеспечить своевременную выплату.