С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно поэтому сегодня при поиске контактов ПФР по Томскому району и Томской области важно обращаться к актуальным данным Отделения СФР. В данной статье мы подробно разберем все способы связи, адреса клиентских служб, график работы и другую важную информацию.

Описание

Социальный фонд России выполняет важнейшие государственные функции: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, предоставление различных социальных выплат (включая пособия на детей), а также учет страховых взносов и выдача сертификатов на льготы. На территории Томской области действует обширная сеть клиентских служб, которая включает в себя 24 отделения, обслуживающих жителей региона, в т.ч. и Томского района.

Контакты для обращений

Для удобства граждан функционирует несколько способов обращения: от личного визита до дистанционных каналов связи.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для решения вопросов, не требующих личного присутствия, работает всероссийский Единый контакт-центр СФР. По номеру горячей линии можно проконсультироваться по вопросам пенсионного обеспечения, выплатам семьям с детьми и другим социальным программам.

• ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Режим работы контакт-центра: круглосуточно

Номера телефонов

Территориальное управление СФР по Томской области также имеет местные городские номера для связи:

• +7 (3822) -8-55-94 — телефон территориального управления (г. Томск, пр. Кирова, 41/1)
• +7 (3822) -(800) -00-00-01 — клиентская служба по адресу: г. Томск, ул. Говорова, 25

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта территориального органа. Обращения также можно направлять через электронную форму на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг без визита в отделение фонда необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (раздел «Электронные сервисы»). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявления о назначении пенсии или социальных выплат;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Записатся на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и адреса отделений

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на всей территории региона. Юридическое лицо Отделения СФР по Томской области зарегистрировано по адресу: 634041, Томская область, город Томск, пр-кт Кирова, д. 41/1 (статус: действующая с ).

Также в Томске и окрестностях функционируют удобные клиентские службы:

1. Клиентская служба СФР (Октябрьский район Томска)
   Адрес: Томская область, Томск, Дальне-Ключевская улица, 111а.
2. Клиентская служба в Кожевниковском районе
   Адрес: ул. Титова, 13, с. Кожевниково, Кожевниковский район, Томская область.
3. Клиентская служба по адресу: г. Томск, ул. Говорова, 25
4. Клиентская служба по адресу: г. Томск, ул. Белинского, 61а (индекс: 634034)

График приема

Стандартный график работы большинства клиентских служб Отделения СФР по Томской области (включая отделение на ул. Белинского, 61а):

• Понедельник — Четверг: 8:00 — 17:00
• Пятница: 8:00 — 15:45
• Последняя суббота месяца: 8:00 — 12:00
• Воскресенье: выходной

Примечание: специалисты Отделения СФР по Томской области работают с понедельника по пятницу. Перед визитом рекомендуется уточнять часы работы конкретного отделения по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Томской области выделены профильные управления и отделы, каждый из которых отвечает за свою сферу:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел организации учета и инвестирования средств;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Отдел информационных технологий и защиты информации;
• Кадровая служба и делопроизводство;
• Финансово-экономический отдел.

Руководство

Управление территориальным органом осуществляется управляющим Отделением СФР по Томской области. В состав руководства также входят заместители управляющего, каждый из которых курирует отдельные направления деятельности (пенсионное обеспечение, социальные гарантии, финансово-экономический блок и IT-инфраструктура). Точные ФИО руководителей регулярно обновляются на официальном портале фонда в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений СФР в Томской области носят различный характер. В интернете можно встретить как позитивные отклики, так и критические замечания. В частности, клиентская служба на ул. Говорова, 25 имеет рейтинг 2.2 из 10 на основе 96 отзывов, что говорит о наличии проблем с очередями или временем ожидания. В то же время, многие пользователи отмечают удобство получения услуг дистанционно — через Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг, что позволяет избежать визитов в отделения и существенно экономит время.