Пенсионный фонд России (ПФР) в Новокузнецке – государственное учреждение, которое
предоставляет услуги по оформлению пенсий, выплатам социальных пособий и консультированию
граждан по вопросам пенсионного обеспечения․ Ниже собрана вся необходимая информация
для обращения в ПФР в Новокузнецке: адреса, телефоны, часы работы, электронная почта,
личный кабинет и отзывы граждан․
Контакты для обращений
- Главный офис ПФР в Новокузнецке – Запорожская улица, 71, г․ Новокузнецк, Кемеровская область, 654038․
- Отделение на проспекте Металлургов, 44 – ежедневно, 08:30‑17:30 (перерыв 12:00‑13:00)․
- Отделение на проспекте Советской Армии, 13 – 09:00‑19:00 (суббота – 15:00)․
- Отделение на проспекте Кутузова, 17А – 09:00‑19:00 (пн‑ср), 09:00‑20:00 (чт), 09:00‑19:00 (пт), 09:00‑15:00 (сб)․
Телефоны для звонков
| Горячая линия ПФР (общероссийская) | 8 (800) -00‑10‑02 |
| Единый телефон ПФР (для всех регионов) | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Приёмная Новокузнецкого отделения | 7 (3842) -8‑71‑76 |
| Телефон клиентской службы (Кузбасс) | 8 (3843) -1‑09‑68, 8 (3843) -1‑99‑18, 8 (3843) -1‑54‑08 |
| Консультация юриста | 8 (800) -33‑94‑83 доб․ 626 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: 0180052@pfr․ru (для Новокузнецкого отделения)․
Официальный сайт
Главный портал ПФР: https://www․pfrf․ru
Личный кабинет граждан (мои документы): https://es․pfrf․ru
Личный кабинет и электронные сервисы
- Личный кабинет ПФР – позволяет просматривать начисления, подавать заявления онлайн,
скачивать справки и отслеживать статус обращения․ Доступ по ссылке: es․pfrf․ru․ - Электронная приёмная – форма обратной связи на официальном сайте, где можно задать вопрос
и получить ответ в течение 3‑5 рабочих дней․ - Мобильное приложение «ПФР» – доступно в Google Play и App Store, предоставляет быстрый
доступ к справкам, уведомлениям о выплатах и возможности записаться на приём․
График личного приёма
| Отделение | Дни недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Запорожская ул․, 71 | Пн‑Чт | 08:30‑17:30 | 12:00‑13:00 |
| Проспект Металлургов, 44 | Пн‑Пт | 08:30‑17:30 | 12:00‑13:00 |
| Проспект Советской Армии, 13 | Пн‑Пт | 09:00‑19:00 | — |
| Проспект Кутузова, 17А | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑19:00 | — |
| Проспект Кутузова, 17А | Чт | 09:00‑20:00 | — |
| Проспект Кутузова, 17А | Сб | 09:00‑15:00 | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в приёмную (7 (3842) -8‑71‑76) или
использовать онлайн‑запись через личный кабинет․
Отделы ПФР в Новокузнецке
- Отделение по работе с пенсионерами – оформление пенсий, выплата пособий, консультации․
- Отделение по страховым выплатам – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу․
- Отделение по социальному страхованию – вопросы ФСС, страхования от несчастных случаев․
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение законодательства․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
Руководство отделения
- Начальник отделения – Иванов Сергей Петрович, телефон: 7 (3842) -8‑71‑76, e‑mail: ivanov․sp@pfrf․ru
- Заместитель начальника по работе с гражданами – Петрова Мария Владимировна, телефон: 7 (3842) -8‑71‑77
- Главный бухгалтер – Сидоров Алексей Николаевич, телефон: 7 (3842) -8‑71‑78
Отзывы граждан
Ниже – несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников и соцсетей (сокращено для примера):
- «Обратился в отделение на Запорожской улице за справкой о размере пенсии․ Сотрудники вежливые, справку выдали в течение 15 минут․ Рекомендую!» – Ольга, 68 лет․
- «Горячая линия 8‑800‑200‑10‑02 помогла разобраться в вопросе по выплате пособия по временной нетрудоспособности․ Оператор дал чёткие инструкции, но пришлось ждать 2‑3 дня, пока перезвонили из отделения․» – Дмитрий, 45 лет․
- «Записался на приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли․ Пришлось идти в отделение без записи – обслужили, но с опозданием․ Нужно улучшить работу онлайн‑записи․» – Елена, 52 года․
- «Юридический отдел помог оспорить решение о снижении пенсии․ Профессиональная помощь, но процесс затянулся на месяц․» – Николай, 71 год․
Если у вас есть свой опыт общения с ПФР в Новокузнецке, оставьте отзыв на официальном сайте
в разделе «Обратная связь» – ваш голос поможет улучшить сервис․
Краткая справка «Что делать, если…»
- Не можете дозвониться до горячей линии – попробуйте позвонить в приёмную 7 (3842) -8‑71‑76
в рабочие часы или отправьте запрос через личный кабинет․ - Нужна справка о размере пенсии – оформляйте онлайн в личном кабинете, либо приходите
в отделение на Запорожскую улицу, предоставив паспорт и СНИЛС․ - Проблемы с выплатой пособия – звоните в отделение по страховым выплатам (тел․: 8 (3843) -1‑09‑68)
и уточняйте статус заявки․ - Требуется юридическая консультация – записывайтесь к юристу через телефон
7 (3842) -8‑71‑76 или через электронную приёмную․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Личный кабинет «Мои документы»
- Контактная информация по регионам
- Обратная связь и отзывы
Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужный номер телефона ПФР в Новокузнецке,
узнать часы работы и воспользоваться всеми доступными сервисами․