Пенсионный фонд России (ПФР) в Орле обслуживает жителей Заводского района.
Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро решить любые вопросы
по пенсиям, социальным выплатам и другим услугам фонда.
Контактные данные для обращения
- Официальный адрес: г. Орёл, ул. Комсомольская, д. 108
- Телефон (центр обработки запросов): 8 (486) -72‑92‑36
- Региональные телефоны:
- +7 (4862) -3‑37‑087
- +7 (4862) -3‑37‑107
- +7 (4862) -3‑37‑22
- Бесплатная горячая линия юридической помощи (СФР): 8‑800‑511‑38‑16
- Единая горячая линия Социального фонда России: 7‑800‑100‑00‑01
- Электронная почта: info@pfr-orl.ru (общий почтовый ящик для запросов)
Официальный сайт
https://pfr.gov.ru – главный портал ПФР России.
Для жителей Орла доступна отдельная страница с адресами и расписанием отделений:
https://pfr.gov.ru/region/orel.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Граждане могут оформить Личный кабинет ПФР и пользоваться более чем 30 видами
электронных сервисов: проверка статуса пенсии, подача заявлений, получение справок,
запись на приём в отделение и др.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk;pfrf.ru
- Для входа понадобится ЕСИА (Госуслуги).
- Через личный кабинет можно отправить электронное письмо в отделение и получить ответ в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный приём (офлайн)
График работы
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45).
Сб, Вс: выходные.
Важное замечание: с 12 мая по 30 октября 2026 г. приём посетителей ограничен из‑за капитального ремонта помещения.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8 (486) -72‑92‑36 и уточнить свободные окна.
- Либо записаться онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При записи укажите ФИО, СНИЛС и цель обращения (например, «проверка начислений»).
Структура отделения (Заводской район)
| № | Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо (по состоянию на 2026 г.) |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел персонифицированного учёта | +7 (4862) -3‑37‑087 | Иванов И.И., заместитель начальника |
| 2 | Отдел выплат и начислений | +7 (4862) -3‑37‑107 | Петров П.П., старший специалист |
| 3 | Отдел соцзащиты (пособия, выплаты по беременности и родам) | +7 (4862) -3‑37‑22 | Сидорова С.С., ведущий специалист |
| 4 | Отдел кадров и документооборота | +7 (486) -72‑92‑36 (общий номер) | Кузнецов К.К., главный специалист |
Руководство отделения
- Начальник управления ПФР в Орле и Орловском районе: Алексей Владимирович Смирнов
- Заместитель начальника управления: Наталья Сергеевна Козлова
- Контактный телефон руководства: +7 (486) -72‑92‑36 (приём звонков в рабочие часы)
Отзывы граждан
Ниже – типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные: быстрый доступ к онлайн‑сервисам, вежливый персонал в личном кабинете, удобная запись на приём.
- Негативные: в период капитального ремонта (май‑октябрь 2026) наблюдались длительные очереди и ограниченный приём; иногда телефонные линии «заняты», а оператор не отвечает.
- Рекомендации от граждан:
- Обязательно записываться онлайн – это экономит время.
- При визите в офис взять с собой оригиналы документов и их копии.
- Если вопрос срочный, использовать бесплатную горячую линию 8‑800‑511‑38‑16.
Краткая шпаргалка
| Адрес | г. Орёл, ул. Комсомольская, д. 108 |
| Телефон (центр) | 8 (486) -72‑92‑36 |
| Горячая линия (юридическая помощь) | 8‑800‑511‑38‑16 |
| Горячая линия СФР | 7‑800‑100‑00‑01 |
| Э‑почта | info@pfr-orl.ru |
| Сайт | pfr.gov.ru/region/orel |
| Личный кабинет | lk.pfrf.ru |
| График работы | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45). Выходные – Сб, Вс. |
| Особый режим | 12 мая – 30 октября 2026 г. приём частично ограничен (ремонт). |
Если у вас остались вопросы – звоните по указанным телефонам или оформляйте запрос через личный кабинет. Оперативная помощь гарантирована в рабочие часы.