С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «ПФР Волхов». В данной статье мы собрали актуальные контактные данные, адреса, графики приема и другую полезную информацию о клиентских службах СФР в Волховском районе Ленинградской области.
Описание
Управление Социального фонда России в Волховском муниципальном районе (межрайонное, объединено с УСФР в Кировском районе Ленинградской области) предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Здесь можно оформить пенсию, получить социальные выплаты, материнский капитал, оформить электронный сертификат на путевку, а также получить консультации по вопросам пенсионного и социального страхования.
Контакты для обращений и адреса
В городе Волхов функционируют два основных подразделения для обслуживания граждан:
- Управление СФР (бывш. ПФР): Ленинградская область, г. Волхов, Новгородская улица, д. 5
- Клиентская служба в Волховском районе: Ленинградская область, г. Волхов, Волховский проспект, д. 35
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru). Именно на этом ресурсе публикуется самая актуальная информация о нормативных актах и изменениях в законодательстве.
Горячая линия
Для получения быстрой справочной информации работают следующие номера горячей линии:
- Единая федеральная консультационная служба СФР: 8 (800) -02-23-02 (звонок бесплатный по всей России)
- Номер телефона Единой федеральной консультационной службы (новый формат): 8 (800) —000-000
- Региональная горячая линия: 8 (800) -00-04-78 (звонок бесплатный)
Номера телефонов
Для решения конкретных вопросов и записи на прием вы можете воспользоваться прямыми номерами клиентских служб г. Волхов:
- Приемная управления (ул. Новгородская, 5): +7 (81363) —20-68
- Горячая линия г. Волхов: +7 (81363) —57-01, +7 (81363) —19-80
- Дополнительный телефон: +7 (81363) —87-27
Справки по телефонам горячей линии в соседнем Кировске (входит в одно межрайонное управление): +7 (81362) —12-59, +7 (81362) —33-98, +7 (81362) —07-11.
Электронный адрес
Электронная почта для обращений граждан в региональное отделение СФР по Ленинградской области доступна на официальном сайте. Для дистанционной подачи заявлений и документов использовать электронную почту не требуется, все услуги оказываются через Личный кабинет.
Личный кабинет
Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда (бывший Личный кабинет ПФР) доступен по адресу: es.pfrf.ru. Для авторизации и входа в систему необходимо использовать подтвержденную учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА). Через личный кабинет можно подавать заявления, отслеживать статус выплат и записываться на личный прием.
Личный прием
Услуги в клиентских службах СФР в Волхове предоставляются по предварительной записи. Это позволяет избежать длинных очередей и сэкономить время.
Записаться на прием можно следующими способами:
- Через Личный кабинет на сайте СФР (es.pfrf.ru);
- Через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru);
- По телефонам горячей линии и справочным номерам клиентской службы.
График приема
Стандартный график работы клиентской службы СФР в Волхове:
- Понедельник — Пятница: с 08:30 до 16:30 (без перерыва на обед)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуем уточнять время работы по телефонам, указанным выше.
Отделы
В структуре Управления СФР Волховского района выделены следующие основные направления работы:
- Клиентская служба (прием граждан, консультирование, выдача справок);
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с работодателями;
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство
Контактные данные и структура руководства:
- Богатенкова Людмила Викторовна, руководитель Управления СФР в Волховском районе. Приемная: +7 (81363) —20-68 (ул. Новгородская, д. 5).
Отзывы
Отзывы граждан о работе ПФР (СФР) в Волхове носят разнообразный характер. Многие отмечают вежливость и профессионализм специалистов клиентской службы на Волховском проспекте, а также удобство системы предварительной записи, которая значительно сократила время ожидания. Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное время дозвона по местным телефонам в пиковые часы и сложности с дозвоном на федеральную горячую линию. В целом, после перехода на систему записи по времени, качество обслуживания улучшилось.