Отделение ПФР по адресу ул. Студенческая, 36Б обслуживает жителей Воронежа и прилегающих районов, а также студентов, поступающих в вузы города. Ниже собран полный набор контактных данных, график работы, перечень отделов и информация о руководстве.

Контактные данные

График работы и приём граждан

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00 (приём без перерыва)
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45 (только в будние дни)

Приём граждан (личный приём) проводится в том же помещении, где находится регистратура. Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.

Структура отделения (основные отделы)

1. Отдел назначения и выплаты пенсий – расчёт и выплата страховых, старостных и иных видов пенсий.
2. Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по уходу за ребёнком, материнский капитал.
3. Отдел кадров – кадровое обеспечение, оформление сотрудников, обучение.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, ответы на юридические вопросы граждан.
5. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет», защита данных.
7. Управление казначейства – контроль за перечислением средств, взаимодействие с банками.
8. Контрольно‑ревизионный отдел – внутренний аудит, проверка соблюдения нормативов.
9. Отдел взаимодействия со СМИ и общественностью – публикация новостей, работа с прессой.
10. Режимно‑секретная группа – обеспечение информационной безопасности.

Руководство отделения

Контактные телефоны заместителей указаны выше; они принимают обращения в рамках своих подразделений.

Отзывы граждан

Отзывы о работе отделения собираются в нескольких публичных источниках:

• Госуслуги (раздел «Пенсионный фонд») – большинство оценок «4–5 звёзд», отмечают вежливость персонала и быстрый расчёт пенсий.
• 2ГИС – средний рейтинг 4,7; пользователи хвалят чистоту помещения и отсутствие длительных очередей.
• Отзовик.ру – отдельные жалобы связаны с длительным ожиданием в часы пик; в ответ отделение обещает вводить онлайн‑запись.

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделением, вы можете оставить отзыв на Google Картах или в приложении «Госуслуги».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём?

Записаться можно тремя способами:

1. Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём».
2. Позвонив по телефону 8 (800) -00‑00‑01 и указав желаемую дату и время.
3. Через форму «Обратная связь» на официальном сайте ПФР.

Какие документы нужны для получения пенсии?

Для большинства видов пенсий требуется:

• паспорт гражданина РФ;
• страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СВ‑ОПС) или выписка из ПФР;
• документы, подтверждающие право на конкретный вид пенсии (например, свидетельство о браке, справка о наличии детей, справка о потере кормильца).

Полный перечень можно посмотреть в разделе «Документы» сайта отделения.

Можно ли получить справку о размере будущей пенсии онлайн?

Да. Войдите в Личный кабинет, выберите пункт «Справки и выписки», и система сформирует документ в электронном виде.

Как подать жалобу, если я недоволен обслуживанием?

Жалобу можно подать:

• через форму «Обращения граждан» на сайте ПФР;
• по телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01;
• в письменном виде, отправив письмо на адрес отделения (ул. Студенческая, 36Б).

Полезные ссылки

• Официальный сайт отделения ПФР в Воронеже
• Личный кабинет ПФР
• Госуслуги – ПФР
• Карта и контакты в 2ГИС

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через онлайн‑форму. Мы всегда готовы помочь.