С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на реорганизацию‚ клиентские службы продолжают выполнять свои функции по обслуживанию населения․ В данной статье мы подробно рассмотрим клиентскую службу‚ обслуживающую районы Измайлово‚ Северное Измайлово‚ Восточное Измайлово‚ Соколиная гора и поселок Восточный (Филиал 7)․

Описание

Клиентская служба «Измайлово‚ Северное Измайлово‚ Восточное Измайлово‚ Соколиная гора‚ пос․ Восточный» Главного управления Пенсионного фонда РФ №7 г․ Москвы и Московской области (ныне — Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу) осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения‚ социальных выплат‚ материнского капитала и других мер поддержки․

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с клиентской службой района Восточное Измайлово․

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru

Также получить государственные услуги онлайн можно через Единый портал государственных услуг: gosuslugi․ru

Горячая линия

• ###-###-#### — федеральная горячая линия Социального фонда России (звонок бесплатный по всей РФ)․ По этому номеру можно уточнить график работы в праздничные дни․
• 8 (495) -87-09-09 — горячая линия ПФР (СФР) по г․ Москве и Московской области․
• 7 (495) -65-01-10 — дополнительная линия горячей линии․

Номера телефонов клиентской службы

• 8 (499) -61-07-34‚ 8 (499) -61-07-96 — телефоны для записи на прием к директору и заместителю директора (время работы: пн-чт 09:00-18:00‚ пт 09:00-16:45)․
• 7 (495) -65-63-51 — телефон для предварительной записи на прием․
• 7 (495) -03-85-49, телефон руководителя клиентской службы․

Электронный адрес

Для обращений в Социальный фонд России в электронном виде не предусмотрен единый email клиентских служб․ Гражданам рекомендуется направлять письменные обращения через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан»․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение․ Вы можете воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР или на портале Госуслуг․ Для входа потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА․ В личном кабинете доступны следующие функции:

• Заказ справок и выписок;
• Назначение и перерасчет пенсии;
• Подача заявлений на материнский капитал;
• Выбор способа доставки пенсии;
• Управление средствами пенсионных накоплений․

Личный прием

Граждане могут лично посетить клиентскую службу для решения своих вопросов․ Прием ведется по предварительной записи‚ а также в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги)․

График приема

Адрес: г․ Москва‚ ВАО‚ район Восточное Измайлово‚ 12-я Парковая улица‚ дом 6‚ строение 1․

Режим работы клиентской службы:

• Понедельник: 09:00 ― 18:00
• Вторник: 09:00 ― 18:00
• Среда: 09:00 ― 18:00
• Четверг: 09:00 ― 18:00
• Пятница: 09:00 ⎯ 16:45
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Примечание: График работы в праздничные дни может быть изменен‚ точную информацию уточняйте по телефону горячей линии ###-###-####․

Отделы

В структуре клиентской службы Филиала 7 выделяются следующие функциональные направления:

1. Отдел по приему населения: консультирование граждан‚ прием заявлений о назначении пенсий и социальных выплат․
2. Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение письменных и устных обращений‚ запись на прием к руководству․
3. Отдел пенсионного обеспечения: расчет‚ назначение и перерасчет пенсий․
4. Отдел социальных выплат: работа с материнским капиталом‚ ежемесячными выплатами и другими мерами социальной поддержки․

Руководство

Запись на личный прием к руководству осуществляется по телефонам: 8 (499) -61-07-34 и 8 (499) -61-07-96․

• Руководитель клиентской службы: принимает обращения по телефону 7 (495) -03-85-49․
• Директор и заместитель директора: ведут прием по предварительной записи в часы работы клиентской службы (пн-чт 09:00-18:00‚ пт 09:00-16:45)․

Отзывы

На популярных площадках‚ таких как Zoon․ru и 2ГИС‚ клиентская служба на 12-й Парковой улице имеет различные отклики от посетителей․ Среди наиболее частых комментариев можно выделить:

• Положительные: вежливое отношение специалистов на горячей линии‚ удобное расположение отделения недалеко от станции метро‚ наличие электронной очереди и возможность предварительной записи по телефону․
• Отрицательные: длительное время ожидания в живой очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца)‚ сложности дозвона на местные номера телефонов․

Чтобы избежать долгого ожидания‚ настоятельно рекомендуется заранее записываться на прием по телефону 7 (495) -65-63-51 или решать вопросы дистанционно через Личный кабинет на портале Госуслуг․