Получение электронного сообщения от Федеральной службы судебных приставов (ФССП) может вызвать тревогу. На практике приставы почти никогда не используют электронную почту для официального уведомления о долгах. В статье разъясняем, в каких случаях такие письма могут быть законными, как отличить их от мошеннических рассылок и куда обращаться за официальной информацией;

Содержание

1. Правовой статус уведомлений приставов
2. Могут ли приставы присылать письма на электронную почту?
3. Как проверить подлинность письма?
4. Что делать, если получили подозрительное письмо?
5. Контакты для обращений

Правовой статус уведомлений приставов

Согласно Федеральному закону «Об исполнительном производстве», официальные уведомления (вызовы, постановления, решения) направляются:

• по почте (обычной или заказной);
• через личный кабинет в системе Госуслуги;
• лично в отделении ФССП.

Электронная почта не является официальным способом информирования о задолженности. Любое письмо, якобы пришедшее от приставов, следует рассматривать как потенциальный мошеннический документ.

Могут ли приставы присылать письма на электронную почту?

На официальном сайте ФССП (fssprus.ru) указано, что:

«ФССП никогда не уведомляет о задолженности по электронной почте. Если пришло такое письмо – это, скорее всего, попытка мошенничества».

Тем не менее в редких случаях в рамках корпоративных сервисов (например, для юридических лиц, имеющих договор с ФССП) может использоваться защищённый электронный канал связи. Такие сообщения приходят только с официальных доменов @fssprus.ru и сопровождаются цифровой подписью.

Как проверить подлинность письма?

Если вы всё же получили электронное сообщение, выполните следующие шаги:

1. Проверьте адрес отправителя. Официальный домен – @fssprus.ru. Любой другой (например, @gmail.com, @yandex.ru) – признак фейка.
2. Ищите цифровую подпись. На официальных письмах присутствует электронная подпись, которую можно проверить через сервис Госуслуги.
3. Не переходите по ссылкам. Откройте браузер вручную и зайдите на официальный сайт, чтобы проверить наличие исполнительного производства.
4. Свяжитесь с отделом. Позвоните по официальному номеру горячей линии (см. ниже) и уточните наличие долга.

Что делать, если получили подозрительное письмо?

• Не открывайте вложения и не переходите по ссылкам.
• Удалите письмо. Если есть сомнения – лучше сразу удалить.
• Сообщите в ФССП. Перешлите копию письма на официальный e‑mail info@fssprus.ru или позвоните на горячую линию.
• Проверьте реальное наличие долгов. Это можно сделать через Госуслуги или обратившись в отделение.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://fssprus.ru

Горячая линия ФССП

Телефон: 8‑800‑100‑0‑100 (бесплатный звонок по всей России)

Работает круглосуточно, 7 дней в неделю.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• … (полный список доступен на сайте в разделе «Контакты регионов»)

Электронный адрес

info@fssprus.ru – общие вопросы и сообщения о подозрительных письмах.

Личный кабинет

Для физических лиц – https://lk.fssprus.ru. Через кабинет можно:

• Проверить наличие исполнительных производств;
• Получить копии постановлений;
• Отправить запросы в электронном виде.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес центрального офиса: 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 326.

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, без перерыва на обед. Приём в субботу и воскресенье не осуществляется, за исключением предварительной записи.

Отделы ФССП

• Отдел исполнения судебных решений – контроль и исполнение исполнительных листов.
• Отдел работы с юридическими лицами – вопросы, связанные с арестом имущества компаний.
• Отдел взаимодействия с гражданами – консультации, разъяснения прав и обязанностей.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.

Руководство ФССП (на 2026 г.)

Отзывы граждан

Для оставления отзывов и предложений используйте официальный портал ГдеПосылка.ру – отзывы о работе приставов. Ниже – несколько типовых отзывов:

• Положительный: «Благодарю сотрудников за оперативное разъяснение процедуры погашения долга. Профессионализм на высоте!»
• Негативный: «Получил фальшивое письмо от «приставов» на e‑mail, почти заплатил. Спасибо горячей линии за быструю проверку!»
• Предложение: «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на личный приём через мобильное приложение.»

Краткое резюме

Федеральные судебные приставы официально не рассылают письма о долгах на электронную почту. Если вы получили такое сообщение, проверьте адрес отправителя, наличие цифровой подписи и, в случае сомнений, сразу свяжитесь с официальными контакт‑центрами ФССП. Пользуйтесь только проверенными каналами – официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом.

Помните: безопасность ваших данных зависит от вашей бдительности. При малейших подозрениях – звоните, а не кликайте!