Дата актуализации:  г. 20:08 мск

С конца 2022 года в России начался процесс реорганизации Пенсионного фонда России. Президент подписал закон о создании Фонда пенсионного и социального страхования РФ, который с 1 января 2023 года официально работает под названием Социальный фонд России (СФР). Основные причины реформы:

• Оптимизация финансовых потоков и снижение дублирования функций ПФР и Фонда социального страхования (ФСС);
• Упрощение процедуры оформления и получения пенсий, пособий и льгот;
• Сокращение административных расходов и повышение прозрачности управления пенсионными средствами;
• Устранение выявленных Счетной палатой ошибок в системе персонифицированного учёта.

Несмотря на то, что официально ПФР «закрыт», его функции полностью перешли к новому органу – Социальному фонду России. Поэтому все обращения, выплаты и онлайн‑сервисы теперь осуществляются через СФР.

Что изменилось с 1 января 2023 года

1. Объединение ПФР и ФСС в единый внебюджетный фонд – СФР.
2. Новый официльный сайт – https://www.sfr.gov.ru.
3. Переход всех личных кабинетов в «Личный кабинет СФР» (старый кабинет ПФР автоматически перенаправит пользователя).
4. Обновлённые телефонные линии поддержки и электронная почта для обращения граждан.
5. Изменения в графике приёма в региональных отделениях – теперь приём проходит по предварительной записи через онлайн‑сервис.

Как связаться с новым фондом

3;1 Официальный сайт

https://www.sfr.gov.ru – главный портал, где можно:

• Подать заявление о назначении пенсии;
• Проверить статус выплаты;
• Войти в личный кабинет;
• Получить актуальную информацию о реформах и нормативных актах.

3.2 Горячая линия (единственная для всей России)

8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей территории РФ). Рабочее время:

• Пн‑Пт — 08:00‑20:00 мск;
• Сб‑Вс — выходные (при необходимости можно оставить голосовое сообщение).

3.3 Телефонные номера региональных отделений

Ниже указаны основные номера для крупнейших регионов. Полный список доступен на сайте в разделе «Контакты».

3.4 Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@sfr.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

3.5 Личный кабинет (ЛК СФР)

Перейдите по ссылке https://lk.sfr;gov.ru и выполните вход с помощью:

• СНИЛС;
• Пароля, полученного по СМС;
• Код подтверждения из мобильного приложения «СФР‑Клиент».

В личном кабинете доступны:

• Просмотр начислений и выплат;
• Подача заявлений онлайн;
• Запись на приём к специалисту;
• Получение справок в электронном виде.

Личный приём и график работы отделений

4;1 Как записаться на приём

Записаться можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет СФР – в разделе «Запись на приём» выбрать удобный филиал и время.
2. Позвонив по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и уточнив свободные окна.

4.2 Примерный график приёма в региональных офисах (2026 г.)

Структура и руководящие органы СФР

5.1 Руководство (по состоянию на 2026 год)

• Глава фонда – Андрей Кигим (с 2024 года).
• Первый заместитель – Елена Соловьева.
• Заместитель по социальному страхованию – Владимир Петров.

5.2 Основные отделы

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление государственных пенсий.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и предотвращение злоупотреблений.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.

Отзывы граждан и экспертов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта «Обратная связь» и независимые исследования.

• Ирина, 68 лет, г. Москва: «После перехода в СФР всё стало проще – в личном кабинете сразу видно, когда будет следующая выплата. Единственное, пришлось пройти небольшую верификацию, но это стоило того».
• Алексей, 55 лет, г. Новосибирск: «Раньше часто приходилось ездить в отделение ПФР за справкой. Сейчас её можно скачать в электронном виде, а запись на приём делаю онлайн».
• Эксперт‑экономист Константин Юрченко: «Ликвидация ПФР в пользу СФР – это не «отмена» государственного пенсионного обеспечения, а переориентация функций в более эффективный орган. Главное – следить за тем, чтобы новые ИТ‑системы не создавали новых ошибок».
• Социолог Юрий Горлин (ИНСАП РАНХиГС): «Реорганизация устраняет дублирование учёта, но требует усиленного контроля со стороны Счетной палаты, иначе риски ошибок сохранятся».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Вопрос: «Моя пенсия будет прекращена из‑за закрытия ПФР?»
   Ответ: Нет; Платёж будет осуществляться новым фондом – СФР, в тех же размерах и сроках, как и ранее.
2. Вопрос: «Нужно ли менять банковские реквизиты?»
   Ответ: Нет. Банковский счёт, указанный в ПФР, автоматически перенесён в СФР.
3. Вопрос: «Как получить справку о доходах за прошлый год?»
   Ответ: Через Личный кабинет СФР – раздел «Справки и выписки», либо записавшись на приём в отделение.
4. Вопрос: «Куда обращаться, если обнаружил ошибку в начислениях?»
   Ответ: Сначала позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, затем оформите заявление в онлайн‑форме «Обращения граждан» на сайте.

Закрытие Пенсионного фонда России – это, по сути, переименование и реорганизация в более современный и эффективный Социальный фонд России. Для граждан это означает:

• Сохранение всех прав и выплат без перерыва;
• Упрощённый доступ к сервисам через единый портал sfr.gov.ru;
• Возможность получать справки и подавать заявления онлайн;
• Необходимость обновить контактные данные в личном кабинете, если они изменились.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту или личный кабинет. Помните, что все обращения обрабатываются в течение пяти рабочих дней, а экстренные вопросы (неправильные выплаты, блокировка счёта) решаются в течение 24 часов.

Контактная информация СФР (социальный фонд России)

• Официальный сайт: https://www.sfr.gov.ru
• Горячая линия (единственная по России): 8‑800‑200‑00‑00 (пн‑пт 08:00‑20:00)
• Электронная почта: info@sfr.gov.ru
• Личный кабинет: https://lk.sfr.gov.ru
• Запись на личный приём: через личный кабинет или по телефону горячей линии
• Руководитель фонда: Андрей Кигим (Глава фонда)
• Отделы: пенсионные выплаты, социальное страхование, ИТ‑поддержка, контроль и аудит, работа с обращениями

Сохраните эту страницу в закладки – она поможет быстро найти нужную информацию в любой момент.