С 2020 года процедура уведомления государственных органов о трудоустройстве сотрудников изменилась. Теперь работодатели не подают отдельные сведения в ПФР о приеме на работу — эта функция перешла к Федеральной налоговой службе (ФНС). Однако за Пенсионным фондом (с 2023 года — Социальный фонд России, СФР) остались функции контроля за страхователями, учета стажа и решения вопросов по обязательному пенсионному страхованию. В данной статье мы подробно разберем актуальный порядок подачи сведений, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для взаимодействия с фондом.

Описание процесса: как сейчас сообщать о приеме на работу

Сведения о приеме на работу теперь необходимо подавать в налоговые органы в составе расчета по страховым взносам (РСВ) и формы ЕФС-1 (Единая форма сведений). Данные из ФНС автоматически передаются в СФР (бывший ПФР). Работодателю больше не нужно подавать отдельную отчетность напрямую в пенсионный фонд.

• ЕФС-1: Подается в Социальный фонд (ранее ПФР и ФСС) для учета стажа. Сведения о трудовой деятельности подаются не позднее 25-го числа месяца, следующего за отчетным.
• РСВ: Подается в ФНС ежеквартально. Содержит данные о начисленных взносах на обязательное пенсионное страхование.
• Электронный документооборот: Если среднесписочная численность сотрудников превышает 10 человек, отчетность сдается исключительно в электронном виде через операторов ЭДО;

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с пенсионным страхованием, стажем и отчетностью, необходимо обращаться в территориальные органы Социального фонда России (СФР), которые приняли на себя функции ПФР.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов — Единый портал Социального фонда России: sffr.gov.ru. Также часть сервисов доступна на сайте ФНС nalog.gov.ru.

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения, уплаты взносов и сдачи отчетности работает единый контактный центр:

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон для лиц с нарушениями слуха: ###-###-####.

Номера телефонов

Помимо федеральной горячей линии, вы можете связаться с управляющими отделениями СФР по субъектам РФ. Актуальные номера телефонов региональных отделений доступны в разделе «Контакты» на официальном сайте СФР. Для работодателей также актуальна линия ФНС: ###-###-####.

Электронный адрес

Направление официальных обращений и запросов осуществляется через специальные формы на сайте СФР. Для юридически значимой переписки используется Личный кабинет. Общие информационные вопросы можно направлять на региональные email-адреса отделений (доступны на сайте).

Личный кабинет

Для работодателей и страхователей функционирует специальный сервис:

• Личный кабинет страхователя: Доступен на сайте СФР. Позволяет формировать и сдавать отчетность (ЕФС-1), проверять состояние расчетов с фондом, а также получать выписки из лицевых счетов сотрудников.
• Вход: Осуществляется с использованием квалифицированной электронной подписи (УКЭП) или через систему ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей юридических лиц осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР по предварительной записи.

• График приема: Как правило, клиентские службы работают с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00, в пятницу — с 09:00 до 16:00. Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45.
• Запись: Рекомендуется записываться на прием заранее через официальный сайт СФР или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

В структуре территориальных управлений СФР (бывш. ПФР) вопросы работодателей решают следующие подразделения:

1. Отдел организации персонифицированного учета: отвечает за прием и обработку сведений о стаже (форма ЕФС-1), корректировку ошибок в отчетности.
2. Отдел администрирования страховых взносов: контролирует полноту и своевременность уплаты взносов на пенсионное страхование (взаимодействует с ФНС).
3. Отдел по работе с обращениями граждан: рассматривает жалобы и официальные запросы.
4. Юридический отдел: решает спорные вопросы, связанные с применением законодательства.

Руководство

Руководство Социального фонда России осуществляет оперативное управление деятельностью территориальных органов. На федеральном уровне структуру возглавляет Председатель СФР. В регионах действуют управляющие отделениями. Актуальный состав руководства, включая заместителей и руководителей профильных департаментов, представлен на официальном сайте СФР в разделе «О фонде» — «Руководство».

Отзывы

Отзывы работодателей о взаимодействии с фондом в основном касаются процесса сдачи отчетности. С внедрением Единой формы (ЕФС-1) процесс несколько упростился, однако пользователи часто отмечают следующие моменты:

• Положительные отзывы: Удобство использования электронных сервисов СФР, оперативная работа горячей линии, возможность быстро сверить расчеты через Личный кабинет.
• Отрицательные отзывы: Возникают технические сбои при массовой сдаче отчетности в крайние сроки, сложности с корректировкой ранее поданных сведений, длительное время ожидания ответа на официальные письменные обращения.

Если вы столкнулись с проблемами при подаче сведений, рекомендуется в первую очередь обращаться на горячую линию или в отдел персонифицированного учета вашего регионального отделения СФР.