С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим передача сведений по сотрудникам теперь осуществляется в обновленном порядке. Работодатели обязаны предоставлять информацию о работниках (как по трудовым договорам‚ так и по договорам ГПХ) в новый единый фонд. Если юридическое лицо работает без сотрудников‚ но у него есть директор-единственный учредитель‚ по нему также необходимо сдавать отчетность.

Основным документом для сдачи сведений стала единая форма ЕФС-1‚ утвержденная постановлением Правления ПФ РФ от № 245п. Она заменила собой прежние отчеты СЗВ-М‚ СЗВ-СТАЖ‚ 4-ФСС и другие. Важно помнить‚ что сведения формируются на основании первичных документов и подаются в установленные законом сроки.

Описание процесса подачи сведений

Подача сведений по сотрудникам в СФР осуществляется преимущественно в электронном виде через операторов электронного документооборота (ЭДО)‚ такие как Контур.Экстерн‚ СБИС и другие. Для отправки отчетов в электронном виде необходимо заполнить регистрационную информацию. Перед отправкой отчет проходит автоматическую проверку‚ что снижает риск ошибок.

• Формат отчетности: Единая форма отчета ЕФС-1.
• Кто сдает: Все работодатели (ООО‚ ИП)‚ имеющие застрахованных лиц.
• Сроки сдачи: Зависят от раздела отчета. Например‚ сведения за прошлый год (подраздел 1.2 раздела 1) необходимо подать до 25 января года‚ следующего за отчетным (за 2024 год — до 25 января 2025 года).

Контакты для обращений

Для решения вопросов‚ связанных с предоставлением сведений по сотрудникам‚ персонифицированным учетом и сдачей отчетности‚ Социальный фонд России предоставляет несколько способов связи.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения актуальной информации‚ проверки состояния расчетов и использования электронных сервисов — официальный сайт Социального фонда России:
sffr.gov.ru (также доступен старый адрес ПФР, pfr.gov.ru‚ который автоматически перенаправляет на новую платформу).

Горячая линия

Для быстрого получения консультаций по вопросам сдачи отчетности и предоставления сведений о сотрудниках работает единая контактная линия СФР:

• Единый телефон call-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон для вопросов по электронному документообороту (ЦКТП): 8 (800) -33-00-22.

Номера телефонов региональных отделений

Каждый субъект РФ имеет свое региональное отделение СФР. Телефоны горячих линий в регионах могут отличаться. Актуальные номера телефонов вашего регионального отделения можно найти на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений». Например:

• Отделение по г; Москве и Московской области: 8 (495) -58-99-60
• Отделение по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: 8 (812) -03-80-81

Электронный адрес

Направлять официальные обращения и запросы можно через электронные каналы связи. Прямая отправка отчетности по электронной почте не допускается (только через операторов ЭДО)‚ однако для письменных обращений граждан и юридических лиц доступны следующие контакты:

• Электронная почта центрального аппарата: info@sfrr.ru
• Онлайн-приемная: Доступна на официальном сайте СФР в разделе «Письмо в фонд».

Личный кабинет

Для работодателей и страхователей функционирует специальный сервис:

• Личный кабинет страхователя — доступен на официальном сайте СФР. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть по учетной записи Госуслуг (ЕЦП). В кабинете можно просмотреть состояние расчетов‚ проверить отправленные сведения‚ прочитать уведомления от фонда.
• Цифровая платформа СФР, в 2025-2026 годах активно внедряется новая цифровая платформа‚ которая заменяет СЭДО (Систему электронного документооборота). По планам‚ весь документооборот с фондом будет проходить именно через ЕЦП (Единый портал госуслуг).

Личный прием

Если электронные способы не помогли решить проблему‚ страхователь может посетить фонд лично. Личный прием граждан и представителей юридических лиц ведут специалисты клиентских служб и отделов по работе со страхователями.

График приема

Стандартный график приема в клиентских службах региональных и центрального аппаратов СФР:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах до 18:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (сокращенный день)
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15 (может варьироваться в зависимости от региона)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: Перед визитом рекомендуется записаться на прием через официальный сайт или по телефону горячей линии‚ чтобы избежать очередей.

Отделы

Решение вопросов‚ связанных со сведениями о сотрудниках‚ распределено по специализированным подразделениям СФР:

1. Отдел по работе со страхователями — консультирует по заполнению формы ЕФС-1‚ срокам сдачи и правилам предоставления сведений.
2. Отдел персонифицированного учета — занимается вопросами корректировки индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц‚ проверкой СНИЛС и ИНН сотрудников.
3. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством — отвечает за подраздел 3 формы ЕФС-1 (пособия‚ больничные).
4. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний — курирует раздел 2 формы ЕФС-1 (взносы на травматизм).
5. Центр консультирования по техническим вопросам (ЦКТП) — помогает при ошибках шлюза ЭДО‚ проблемах с сертификатами электронной подписи и отправкой файлов.

Руководство

На верхнем уровне структуру Социального фонда России возглавляют:

• Председатель Социального фонда России — руководит деятельностью фонда в целом‚ назначается Правительством РФ.
• Заместители председателя СФР — курируют отдельные направления (учет взносов‚ персонифицированный учет‚ социальные выплаты).
• Управляющие региональными отделениями — отвечают за работу фонда в конкретных субъектах РФ. Именно к ним часто приходится обращаться при возникновении нерешаемых на местах проблем со сдачей сведений.

Список актуального руководства с контактными данными доступен на сайте СФР в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы работодателей и бухгалтеров о процессе сдачи сведений в объединенный фонд носят преимущественно смешанный характер:

• Положительные аспекты: Отмечается удобство объединения множества старых отчетов (СЗВ-М‚ СЗВ-СТАЖ‚ 4-ФСС) в единую форму ЕФС-1. Это сократило количество сдаваемых бланков. Также положительно оценивается работа сервисов операторов ЭДО (Контур‚ СБИС)‚ которые автоматически формируют отчеты и проверяют их перед отправкой.
• Отрицательные аспекты и сложности: В первые годы после объединения (2023-2025 гг.) страхователи жаловались на сбои в программном обеспечении самого фонда‚ длительное ожидание ответов от техподдержки СФР‚ а также на путаницу со сроками сдачи разных подразделов формы ЕФС-1. Кроме того‚ переход на новую цифровую платформу и отказ от старой СЭДО вызывают временные неудобства у пользователей.

Чтобы избежать проблем‚ специалисты рекомендуют не откладывать сдачу сведений на последний день и всегда использовать актуальные версии программ для формирования отчетности.