С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако в повседневной речи и при заполнении документации граждане и бухгалтеры по-прежнему часто используют привычную аббревиатуру ПФР. В 2026 году подача заявлений в фонд регламентируется новыми правилами и обновленными формами документов. В этой статье мы подробно разберем, как подать заявление, какие бланки использовать, и как связаться с фондом для решения любых вопросов.

Описание и основные формы заявлений

В 2026 году для обращения в Социальный фонд используются различные формы заявлений в зависимости от цели. Наиболее востребованные формы включают:

• АДВ-1, анкета зарегистрированного лица. Заполняется при первичном получении СНИЛС, в т.ч. иностранными гражданами при трудоустройстве в России.
• АДВ-2 — заявление об изменении анкетных данных застрахованного лица (например, при смене фамилии, имени или отчества).
• АДВ-3 — заявление о выдаче документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (в случае утери СНИЛС).
• СЗВ-К — сведения о трудовом стаже застрахованного лица за период до регистрации в системе обязательного пенсионного страхования.
• ЕФС-1, единая форма сведений, пришедшая на смену СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ и 4-ФСС. В 2026 году именно по ней работодатели подают сведения о приеме на работу, увольнении и стаже сотрудников.
• Заявление о назначении пенсии и заявление о переводе с одного вида пенсии на другой — подаются гражданами при достижении пенсионного возраста или изменении обстоятельств.
• Заявление о правопреемстве, подается застрахованным лицом для указания наследников (правопреемников), которым будут выплачены средства накопительной пенсии в случае смерти до назначения срочной выплаты.

Также в 2026 году актуальны формы заявлений для налоговых органов, связанные с пенсионными взносами: КНД 1150057 (заявление о зачете положительного сальдо ЕНС) и Р13014 (при смене учредительных данных в ИФНС).

Контакты для обращений

Для получения консультации по вопросам подачи заявлений, сроков сдачи отчетности и назначения пенсий можно использовать несколько каналов связи.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, бланки заявлений и электронные сервисы доступны на официальном портале Социального фонда России: https://sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для быстрой связи с сотрудниками фонда действует бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 — единый контакт-центр СФР (звонок бесплатный по всей России).
• Региональные номера телефонов клиентских служб можно найти на официальном сайте СФР, выбрав свой регион проживания.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и запросов используется официальный email: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что персональные данные и копии документов лучше направлять через защищенные сервисы личного кабинета.

Личный кабинет

Самый удобный способ подать заявление в 2026 году — использовать электронный личный кабинет. Доступ к нему осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА).

1. Личный кабинет гражданина — позволяет подать заявление о назначении пенсии, выбрать способ доставки, подать заявления форм АДВ-2, АДВ-3, а также проверить свои пенсионные накопления и стаж. При вводе данных в формы (например, номера СНИЛС) следует вводить номер без пробелов и дефисов.
2. Личный кабинет страхователя (работодателя) — позволяет сдавать отчетность по форме ЕФС-1, проверять статус отправленных документов и сверять расчеты по взносам.

Примечание: в случае технических сбоев на портале авторизация может быть временно недоступна. В таком случае для обращения в фонд рекомендуется использовать МФЦ или очный визит.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей организаций ведется в территориальных органах СФР (клиентских службах).

Стандартный график приема:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: в некоторых регионах в предпраздничные дни или для работающих граждан действует сокращенный или вечерний график приема. Рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

В структуре территориальных органов Социального фонда работают профильные отделы, обрабатывающие различные заявления:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — обработка заявлений о назначении, перерасчете и переводе пенсий.
• Отдел персонифицированного учета — работа с формами АДВ-1, АДВ-2, АДВ-3, СЗВ-К, выдача и восстановление СНИЛС.
• Отдел страховых взносов и взаимодействия со страхователями — администрирование формы ЕФС-1, консультации бухгалтеров, зачеты и сверка платежей.
• Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия и другие меры поддержки.

Руководство

Центральный аппарат Социального фонда России располагается по адресу: 117292, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 6. Руководство фонда осуществляет стратегическое управление системой обязательного пенсионного страхования и социального обеспечения в РФ. Жалобы на решения территориальных органов или действия должностных лиц могут быть направлены на имя председателя Правления СФР или его заместителей.

Отзывы

Отзывы граждан и работодателей о работе фонда в 2026 году остаются неоднозначными.

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства подачи заявлений через личный кабинет. Граждане отмечают, что подать заявление на назначение пенсии или смену фамилии можно за несколько минут, не выходя из дома. Также высоко оценивается работа горячей линии при решении сложных вопросов.
• Отрицательные отзывы в основном связаны с техническими сбоями на порталах (особенно в периоды массовой сдачи отчетности по форме ЕФС-1), а также с длительными сроками перерасчета пенсий на основе справок о заработной плате за прошлые периоды. Судебная практика (например, определения кассационных судов) показывает, что иногда гражданам приходится добиваться перерасчета пенсии через суд, если фонд необоснованно не учитывает справки о зарплате за спорные периоды.

Если вы столкнулись с проблемой при подаче заявления в ПФР (СФР) в 2026 году, не спешите судиться — начните с жалобы руководителю территориального отдела или обращения в МФЦ, что часто помогает урегулировать вопрос в досудебном порядке.