Пенсионный фонд России (СФР) – федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по управлению пенсионным и социальным страхованием. В рамках государственной системы управления социальным обеспечением СФР подчиняется Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации.
Юридическое основание подчинения
Согласно Федеральному закону «О системе государственного пенсионного обеспечения в Российской Федерации» и постановлению Правительства РФ от 30 июля 2020 г. № 1239 «Об утверждении Положения о Пенсионном фонде России»‚ СФР является подведомственным органом Министерства труда и социальной защиты РФ. Это означает‚ что все стратегические решения‚ нормативные акты и бюджетные вопросы согласовываются с Министерством.
Контактные данные СФР
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
- Адрес головного офиса: 119991‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ 4‚ 1
Личный кабинет
Для получения сведений о состоянии индивидуального лицевого счета‚ подачи заявлений и корректировки данных необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете СФР. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в головном офисе СФР и в региональных отделениях. Приём граждан осуществляется по предварительной записи.
| Отдел | Контактный телефон | Электронная почта | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с клиентами | +7 (495) -23‑45‑67 | client@sfr.gov.ru | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел по пенсионным вопросам | +7 (495) -23‑45‑68 | pension@sfr.gov.ru | Пн‑Ср 9:00‑16:00 |
Структура управления СФР
- Руководитель СФР: Чирков Сергей Александрович (по состоянию на 07 июня 2026 г.)
- Заместители руководителя: 3 заместителя‚ отвечающие за:
- Пенсионное обеспечение
- Социальное страхование
- Финансово‑экономическое управление
- Отделы СФР:
- Отдел пенсионных выплат
- Отдел накопительной части
- Отдел социального страхования
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел контроля и аудита
Вышестоящий орган – Министерство труда и социальной защиты РФ
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (далее – Минтрудсоцзащита) отвечает за формирование государственной политики в сфере труда‚ социальной защиты‚ пенсионного обеспечения и регулирования отношений между работодателями и работниками.
- Официальный сайт: https://mintrud.gov.ru/
- Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@mintrud.gov.ru
- Адрес: 107140‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ 7
Руководство Минтрудсоцзащиты (на 2026 г.)
Министр: Соколов Дмитрий Владимирович
Заместители министра: 4 лица‚ отвечающие за пенсионную политику‚ рынок труда‚ социальную защиту и цифровизацию.
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если вы столкнулись с нарушением регламента предоставления государственных услуг СФР‚ вы можете подать жалобу в досудебном порядке.
Куда подавать жалобу
- Через портал Досудебного обжалования (Госуслуги).
- Лично в территориальном органе СФР‚ где была оказана услуга.
- По почте на адрес головного офиса СФР.
Необходимый пакет документов
- Заявление‑жалоба (в свободной форме).
- Копия паспорта (или иного документа‚ удостоверяющего личность).
- Документы‚ подтверждающие факт нарушения (решения‚ справки‚ квитанции).
- Контактные данные заявителя (телефон‚ e‑mail‚ почтовый адрес).
Срок рассмотрения жалобы – до 30 календарных дней со дня её регистрации в уполномоченном органе.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ портал Госуслуг):
- Положительные: быстрый доступ к личному кабинету‚ удобный онлайн‑расчёт пенсии‚ вежливый персонал в региональных отделениях.
- Отрицательные: длительные сроки обработки заявлений в некоторых регионах‚ недостаточная информированность о порядке подачи жалоб.
Полезные ссылки
- Инструкция по досудебному обжалованию в СФР
- Личный кабинет СФР
- Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ
Информация актуальна на 07 июня 2026 г.