С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, за страхователями сохраняется обязанность по своевременной подготовке и сдаче отчетности. С 1 июля 2025 года технически изменился приемный комплекс: теперь форма ЕФС-1 приходит через Единую цифровую платформу. В данной статье мы подробно разберем процесс подготовки отчетов, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для взаимодействия с фондом.
Описание процесса подготовки отчетов
Подготовка отчетности в СФР (бывший ПФР) включает в себя формирование расчетов страховых взносов и сведений индивидуального (персонифицированного) учета. Основные формы отчетов включают:
- РСВ-1 — расчет по начисленным и уплаченным страховым взносам.
- СЗВ-М, сведения о застрахованных лицах.
- ЕФС-1 — единая форма сведений, заменившая собой ряд прежних отчетов (СЗВ-СТАЖ, 4-ФСС и др.).
- Индивидуальные сведения (СЗВ-6-1, СЗВ-6-2 и опись АДВ-6-2) — формируются в полном комплекте квартальной отчетности мастером подготовки.
Для корректной подготовки файлов необходимо использовать специализированное программное обеспечение. Если бухгалтерская программа поддерживает выгрузку отчета РСВ-1 в XML-формат, файл можно сформировать в ней. Альтернативой является бесплатная программа PU RSV от ПФР. Также популярны коммерческие сервисы, такие как Контур.Экстерн и Saby (СБИС). Последний умеет автоматически предлагать создание корректирующей формы при редактировании уже сданного отчета.
Важно: При подготовке файлов следует обращать внимание на контрольные соотношения внутри отчета и сверку с предыдущими данными. Сервисы вроде Контур.Экстерн помогают корректно заполнить формы в соответствии с порядком заполнения и проводят автоматическую проверку.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с подготовкой и сдачей отчетности, страхователи могут обращаться в Социальный фонд России различными способами.
Официальный сайт
Актуальная информация, формы отчетов и электронные сервисы доступны на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru (бывший сайт ПФР — pfr.gov.ru — осуществляет перенаправление).
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам подготовки отчетности и персонифицированного учета работает единая бесплатная горячая линия:
- 8-800-0-500-000 (бесплатно по всей России)
Номера телефонов
Телефоны региональных отделений СФР различаются. Для связи с местным управлением рекомендуется воспользоваться контактным центром по единому номеру или найти номер вашего отделения на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений».
Электронный адрес
Электронная почта для общих вопросов и консультаций: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что отправка отчетности по обычной электронной почте не допускается — для этого используются специальные каналы ЭДО.
Личный кабинет
Для страхователей функционирует Кабинет страхователя на официальном сайте СФР. Это ключевой инструмент для тех, кто не имеет усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП). Если УКЭП отсутствует, можно отправить заранее подготовленную отчетность через Кабинет страхователя в разделе «Отчетность», выбрав сервис «Загрузить проект отчетности».
Для доступа в Кабинет страхователя необходима простая регистрация через Госуслуги.
Личный прием и график приема
Личный прием страхователей по вопросам сдачи отчетности и персонифицированного учета ведется специалистами отделов персонифицированного учета в территориальных органах СФР.
График приема (может незначительно отличаться в регионах):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Перед визитом рекомендуется записаться на прием через официальный сайт или по телефону регионального отделения.
Отделы
Подготовка и прием отчетности находятся в компетенции следующих структурных подразделений:
- Отдел персонифицированного учета: отвечает за прием индивидуальных сведений (СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ, разделы ЕФС-1), проверку контрольных соотношений и корректировку данных.
- Отдел администрирования страховых взносов: контролирует уплату взносов и прием расчетов (РСВ).
- Отдел информационных технологий и связи: оказывает содействие при технических ошибках в работе Кабинета страхователя и электронной цифровой подписи.
Руководство
Для решения спорных или нестандартных ситуаций при сдаче отчетности можно обратиться к руководству фонда:
- Председатель Социального фонда России: отвечает за общее руководство фондом.
- Заместители председателя: курируют отдельные направления (в частности, администрирование страховых взносов и информатизацию).
- Управляющие региональными отделениями: рассматривают жалобы на работу местных подразделений и принимают решения по сложным прецедентам.
Отзывы
Отзывы страхователей и бухгалтеров о процессе подготовки отчетов в СФР носят преимущественно технический характер:
- Положительные: Пользователи отмечают удобство работы через современные сервисы (Контур.Экстерн, СБИС). Программы автоматически формируют полный комплект квартальной отчетности, проверяют ошибки и предлагают корректирующие формы. Возможность загрузить проект отчета через Кабинет страхователя без УКЭП также получила высокую оценку.
- Отрицательные: Основные жалобы связаны с изменением приемного комплекса (переход на Единую цифровую платформу с 1 июля 2025 года), что на первых этапах вызывало сбои при отправке ЕФС-1. Также встречаются нарекания на длительное ожидание ответа по горячей линии в периоды массовой сдачи отчетности.
Своевременная подготовка отчетов с использованием актуального программного обеспечения и сверка данных до отправки — залог успешной сдачи отчетности в Социальный фонд России без штрафов и пеней.