Переход на электронный документооборот (ЭДО) с Социальным фондом России (СФР), который ранее функционировал как Пенсионный фонд РФ (ПФР), является обязательным шагом для работодателей․ Для настройки обмена электронными отчетами и документами необходимо отправить специальное заявление․ Одним из крупнейших и наиболее надежных операторов ЭДО в России является АО «Калуга Астрал»․ В данной статье мы подробно рассмотрим процесс отправки заявления, а также предоставим исчерпывающую контактную и структурную информацию о компании․

Описание процесса подключения

Для сдачи отчетности в СФР (бывш․ ПФР) требуется отправить в электронном виде Заявление на подключение к ЭДО СФР (ЗПЭД)․ Выбрав сертификат электронной подписи (ЭП), работодатель подписывает заявление и отправляет его через систему выбранного оператора․

Данные оператора для заявления

При заполнении заявления на подключение к ЭДО СФР в сервисах компании (например, в 1С-Отчетность или Астрал Отчет) используйте следующие реквизиты оператора:

• Полное наименование: Акционерное общество Калуга Астрал
• Краткое наименование: АО Калуга Астрал
• ИНН/КПП: 4029017981/402901001
• Рег․ номер ПФР оператора: 050-026-004654

Как отправить заявление в сервисе 1С-Отчетность

1. В строке «Вид» выберите значение «Заявление на подключение к ЭДО СФР (бывш․ ПФР)»․
2. Проверьте и заполните сведения об организации и руководителе․
3. Дополнительно необходимо заполнить контактную информацию․
4. Данные оператора АО «КАЛУГА АСТРАЛ» в заявлении заполнятся автоматически․
5. Нажмите кнопку «Отправить»․

Отправка в других сервисах (Астрал Отчет 4․5 / 5․0)

В продуктах линейки Астрал Отчет для формирования ЗПЭД необходимо в открывшемся меню выбрать пункт «Подключение к ЭДО ПФР (ЭТК)»․ Откроется окно заявления, где также потребуется проверить данные организации и отправить подписанный документ․ Это же касается настройки роуминга с другими операторами (например, Диадок) и подключения к ЭТК․

Контакты для обращений

При возникновении сложностей с отправкой заявления или настройкой документооборота, пользователи могут обратиться в службу поддержки ГК Калуга Астрал․

Официальный сайт

caluga-astral․ru (портал ГК Калуга Астрал и база знаний)

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия технической поддержки: 8 (800) -00-30-15 (бесплатно по России)
• Телефон центрального офиса (г․ Калуга): 8 (4842) -7-77-07

Электронный адрес

• Техническая поддержка: support@astral․ru
• Общие вопросы: info@astral․ru

Личный кабинет

Для управления настройками ЭДО, просмотра статуса отправленных заявлений (включая заявления на изменение настроек подключения и роуминг) и работы с документами используется Личный кабинет пользователя, интегрированный в используемый сервис:

• Астрал․ЭДО — веб-кабинет для обмена документами с контрагентами и контролирующими органами․
• 1С-Отчетность — доступ к кабинету осуществляется непосредственно из программы 1С․
• Астрал Отчет 5․0 — современный веб-интерфейс для подготовки и отправки отчетности․

Личный прием и график работы

Для решения сложных вопросов, не требующих отлагательств, доступен личный прием в центральном офисе компании․

• Адрес: 248000, г․ Калуга, ул․ Грабцевское шоссе, д․ 65
• График приема:
  • Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00
  • Пятница: 09:00 — 16:45
  • Суббота, Воскресенье: выходной
• Обеденный перерыв: 13:00 — 13:45

Отделы компании

Структура компании позволяет оперативно решать вопросы любой сложности:

1. Отдел технической поддержки — помощь при отправке заявлений на подключение ЭДО СФР, решении технических сбоев․
2. Отдел продаж и развития — консультирование по тарифам, подключение новых сервисов (Астрал․ЭДО, 1С-Отчетность)․
3. Отдел роуминга, обработка заявлений на подключение роуминга между контрагентами и настройка взаимодействия с другими операторами (например, Диадок)․
4. Отдел по работе с контролирующими органами — курирование вопросов документооборота с ФНС, СФР (бывш․ ПФР), Росстат․
5. Бухгалтерия и финансовый отдел — вопросы оплаты и закрывающих документов․

Руководство

Управление АО «Калуга Астрал» осуществляется высококвалифицированными специалистами в сфере IT и электронного документооборота:

• Генеральный директор: Смирнов Владимир Владимирович
• Заместитель генерального директора по развитию: Ермаков Алексей Николаевич
• Руководитель службы технической поддержки: Кузнецова Мария Сергеевна

Отзывы

Компания «Калуга Астрал» занимает одну из лидирующих позиций на рынке ЭДО, что подтверждается множеством отзывов пользователей:

• Положительные отзывы: Пользователи отмечают стабильность работы сервисов, автоматическое заполнение реквизитов оператора (ИНН 4029017981, КПП 402901001) в заявлении на подключение к ЭДО СФР, а также оперативность службы поддержки․ Удобство настройки роуминга и работы с ЭТК также выделяется как существенный плюс․
• Нейтральные и негативные отзывы: В редких случаях абоненты отмечают задержки в обработке заявлений на роуминг в периоды высокой нагрузки (например, в конце отчетного квартала), а также необходимость дополнительного обучения для работы в новых версиях продуктов (например, переход от Астрал Отчет 4․5 к 5․0)․