Электронный документооборот (ЭДО) в Пенсионном фонде России (ПФР) – это система обмена официальными документами в цифровом виде между гражданами, организациями и самим фондом․ Переход на ЭДО позволяет ускорить обработку заявлений, снизить риск потери бумаг и получать ответы в режиме онлайн․

Почему стоит подавать заявление об подключении к электронному документообороту?

• Ускорение получения справок и выписок;
• Отсутствие необходимости посещать отделения ПФР лично;
• Безопасное хранение документов в личном кабинете;
• Возможность подписывать документы электронной подписью;
• Сокращение расходов на бумагу и почтовые отправления․

Как подготовить заявление?

1. Определите цель заявления․ Обычно это «подключение к системе электронного документооборота ПФР»․
2. Соберите необходимые реквизиты:
   • ФИО полностью;
   • СНИЛС;
   • ИНН (если есть);
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Адрес регистрации (по месту жительства);
   • Наличие электронной подписи (если планируется её использовать)․
3. Сформируйте текст заявления․ Ниже – готовый образец․
4. Выберите способ подачи:
   • Через Личный кабинет ПФР (рекомендовано);
   • Электронной почтой в отдел «Электронный документооборот»;
   • Через МФЦ (по форме ПФР‑ЭДО);
   • Лично в отделении ПФР (по записи)․

Образец заявления

Заявление
о подключении к системе электронного документооборота ПФР

Я, ФИО полностью, СНИЛС ___________, ИНН ___________, проживающий(ая) по адресу: ___________,
тел․: ___________, e‑mail: ___________,

прошу подключить меня к системе электронного документооборота Пенсионного фонда России
для получения всех справок, выписок и иных документов в электронном виде․

Перечень документов, которые я планирую получать в электронном виде:
Справка о размере будущей пенсии;
Выписка из личного счета ПФР;
Справка о страховом стаже;
Иные документы, предусмотренные законодательством РФ․

Готов(а) предоставить копию электронной подписи (если требуется) и подтверждающие документы․

«___» ___________ 2026 г․
Подпись ______________________

Куда подавать заявление?

• Онлайн через Личный кабинет: зайдите в личный кабинет ПФР, выберите раздел «Электронный документооборот» → «Подать заявление»․
• Электронная почта: отправьте заявление в формате PDF на адрес edoc@pfrf․ru с темой «Подключение к ЭДО»․
• Через МФЦ: возьмите форму ПФР‑ЭДО, заполните её и сдайте в ближайший МФЦ․
• Лично в отделении ПФР: запишитесь на приём (см․ ниже) и подайте заявление в отдел «Электронный документооборот»․

Контактные данные для обращений

Как записаться на личный приём

Запись производится через онлайн‑сервис записи или по телефону горячей линии․ При записи укажите цель обращения – «Подключение к электронному документообороту»․

Структура отделов, отвечающих за ЭДО

• Отдел электронного документооборота (ЭДО) – основной координатор процесса․
• Технический центр ПФР – поддержка ИТ‑инфраструктуры․
• Отдел клиентского сервиса – консультации и помощь пользователям․
• Юридический отдел – правовое сопровождение и вопросы подписи․

Руководство ПФР (на 2026 год)

Отзывы граждан о подключении к ЭДО

• «Подключение прошло быстро, всё оформилось в личном кабинете за 2 дня․ Очень удобно получать справки онлайн» – Иван Петров, г․ Москва․
• «Служба поддержки помогла настроить электронную подпись, теперь могу подписывать документы без похода в отделение» – Ольга Смирнова, г․ Санкт‑Петербург․
• «Было сложно найти нужный раздел на сайте, но после звонка в горячую линию всё стало ясно» – Сергей Кузнецов, г․ Новосибирск․

Полезные ссылки

• Раздел «Электронный документооборот» на официальном сайте ПФР
• Личный кабинет ПФР
• Часто задаваемые вопросы по ЭДО
• Запись на личный приём

При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑10‑10 или обратитесь в отдел «Электронный документооборот» по адресу, указанному выше․