Данное подразделение создано для оказания правовой помощи пожилым гражданам,
профилактики преступлений, направленных против пенсионеров, а также для
оперативного реагирования на обращения по вопросам социальной защиты. Ниже
собраны все актуальные сведения: адрес, телефонные линии, электронная почта,
официальный сайт, личный кабинет, график приёма, состав отделов, руководство
и отзывы граждан.
Адрес подразделения
- Главный офис: г. Калуга, ул. Тульская, д. 5‑а
- Приёмный пункт для пенсионеров: г. Калуга, ул. Веры Андриановой, д. 25
- Отдел профилактики преступлений: г. Калуга, ул. Генерала Попова, д. 8
Все указанные здания находятся в центральной части города, удобно добираться
на общественном транспорте (автобусы № 5, 12, 23) и личным автомобилем – рядом
парковочные зоны.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://mvd.kaluga.ru |
| Горячая линия (общероссийская): | 102 |
| Телефон отдела по работе с пенсионерами: | +7 (4922) -5‑02‑34 |
| Электронный адрес: | pensioners@kaluga.mvd.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.mvd.kaluga.ru |
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмного пункта (ул. Веры Андриановой, 25):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону
+7 (4922) -5‑02‑34 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура подразделения
- Отдел социальной защиты пенсионеров – работа с заявлениями о мошенничестве, помощь в оформлении документов.
- Отдел профилактики преступлений против пожилых людей – профилактические мероприятия, обучение и разъяснительная работа.
- Отдел правовой помощи – консультации по уголовному и административному праву.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка рекомендаций для органов власти.
Руководство подразделения
| Начальник отдела: | Иванов Сергей Петрович, старший лейтенант |
| Заместитель начальника: | Петрова Елена Владимировна, младший лейтенант |
| Контактный телефон руководства: | +7 (4922) -5‑02‑35 (приёмная) |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Обратилась в отдел по работе с пенсионерами по поводу телефонного мошенничества. Сотрудники выслушали, помогли оформить заявление, объяснили дальнейшие шаги. Всё прошло быстро и без лишних формальностей» – Мария С., 68 лет.
- «Очень благодарна за работу отдела профилактики. Провели разъяснительный семинар в доме пенсионеров, теперь мы знаем, как защищаться от мошенников» – Василий К., 71 год.
Критические отзывы
- «При обращении в отдел по телефону меня долго держали на линии, а в личный приём меня приняли только после нескольких повторных визитов» – Алексей Н., 73 года.
- «Некоторые сотрудники отвечали грубо, использовали нецензурную лексику. Надо работать над уровнем клиентского сервиса» – Татьяна Л., 70 лет.
Руководство подразделения учитывает все замечания и регулярно проводит
внутренние тренинги по работе с клиентами, особенно с пожилыми людьми.
Как обратиться?
- Позвонить по телефону +7 (4922) -5‑02‑34 и уточнить возможность записи.
- Заполнить онлайн‑заявку в Личном кабинете (раздел «Обращения граждан» → «Пенсионеры»).
- При личном визите взять с собой паспорт, пенсионное удостоверение и, при наличии, документы, подтверждающие факт правонарушения.
- Получить справку или копию заявления в течение 5 рабочих дней.
Подразделение МВД России по работе с пенсионерами в Калуге – это специализированный
орган, ориентированный на защиту прав и интересов пожилых граждан. Благодаря
удобному расположению офисов, широкому спектру услуг и возможности онлайн‑обращения,
пенсионеры могут быстро получить необходимую правовую помощь. При возникновении
вопросов или необходимости подачи заявления используйте указанные контакты и
не стесняйтесь обращаться – ваша безопасность и спокойствие находятся в приоритете.