Главное управление Федеральной службы судебных приставов (ГУ ФССП) — это ключевой федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за принудительное исполнение судебных актов, судов арбитражных и общей юрисдикции, а также других органов; В структуру ГУ ФССП входят различные подразделения и территориальные отделы, которые напрямую взаимодействуют с гражданами и юридическими лицами. В данной статье мы подробно разберем способы связи, структуру и порядок обращения в подразделения ГУ ФССП.

Описание

Подразделения Отдела главного управления ФССП России представляют собой территориальные структурные единицы ведомства в различных субъектах Российской Федерации (например, ГУ ФССП по Москве, Пермскому краю, Смоленской области и др.). Основные задачи подразделений:

• Обеспечение установленного порядка деятельности судов;
• Принудительное исполнение судебных актов и актов других органов;
• Осуществление контроля и надзора в сфере исполнения судебных решений;
• Применение мер принудительного воздействия (арест счетов, изъятие имущества, ограничение на выезд за рубеж и т.д.);
• Ведение реестра должников и розыск лиц.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с исполнительным производством, гражданам и представителям бизнеса доступны несколько способов связи с подразделениями ГУ ФССП.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом является официальный интернет-портал Федеральной службы судебных приставов: rospfssp.gov.ru. На сайте можно найти актуальную информацию о территориальных органах, реквизитах для оплаты задолженностей и законодательной базе.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает Центр телефонного обслуживания ФССП России. По телефону горячей линии можно уточнить наличие задолженности, узнать статус исполнительного производства или подать жалобу на действия (бездействие) должностных лиц.

Номера телефонов

• Единый многоканальный телефон ФССП России: 8 (800) -50-39-32 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
• Телефон для справок (автоинформатор): 8 (495) -20-65-97
• Телефон доверия (для сообщений о коррупции и превышении полномочий): 8 (495) -70-69-11

Примечание: Номера стационарных телефонов конкретных районных подразделений (отделов) необходимо уточнять на официальном сайте в разделе «Территориальные органы» по выбранному региону.

Электронный адрес

Направить обращение, жалобу или запрос можно через специальную форму на официальном сайте. Для официальной переписки по электронной почте используется адрес: info@rospfssp.gov.ru. Также у каждого территориального подразделения есть свои локальные адреса электронной почты, указанные в контактах конкретного отдела.

Личный кабинет

Для дистанционного и удобного взаимодействия с ведомством создан Личный кабинет стороны исполнительного производства. Доступ к нему осуществляется через официальный сайт ФССП или портал Госуслуг.

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр информации о наличии/отсутствии задолженности;
2. Ознакомление с документами по исполнительному производству;
3. Подача заявлений, ходатайств и жалоб;
4. Запись на личный прием к судебному приставу;
5. Онлайн-оплата задолженности.

Личный прием

Если вопрос невозможно решить дистанционно, граждане имеют право на личный прием у должностных лиц подразделения ФССП. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону).

Что необходимо иметь при себе:

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• Документы, подтверждающие полномочия (для представителей — доверенность);
• Копии документов, относящихся к исполнительному производству.

График приема

Стандартный график приема граждан в подразделениях ГУ ФССП (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник ⏤ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

График приема руководством и начальниками отделов может отличаться от графика рядовых судебных приставов (как правило, руководители ведут прием 1-2 раза в неделю в определенные часы).

Отделы

Структура подразделений ГУ ФССП включает в себя как общие (отраслевые) отделы, так и специализированные:

• Отделы судебных приставов по районам/городам — основные структурные единицы, ведущие исполнительные производства;
• Отдел организации исполнительного производства — контролирует работу районных отделов;
• Отдел организации розыска, занимается розыском должников и имущества;
• Отдел обеспечения установленного порядка деятельности судов (ОУПДС) — физическая охрана судов и силовое сопровождение приставов-исполнителей;
• Отдел по работе с обращениями граждан, обработка жалоб и заявлений;
• Отдел информатизации и обеспечения безопасности информации — внедрение и поддержка ИТ-систем, работа с базами данных.

Руководство

Руководство Главного управления ФССП и территориальных подразделений формируется на федеральном и региональном уровнях. Важные кадровые назначения регулярно освещаются в пресс-службе ведомства.

Например, на должность временно исполняющего обязанности руководителя ГУ Федеральной службы судебных приставов по Москве назначен Евгений Казанов (информация подтверждена пресс-службой ведомства). Руководители территориальных управлений (например, главный судебный пристав Смоленской области) также курируют работу всех районных подразделений вверенного им региона.

Отзывы

Отзывы о работе подразделений ФССП носят полярный характер, что обусловлено спецификой принудительного взыскания долгов:

• Положительные отзывы чаще всего оставляют взыскатели, которым удалось оперативно вернуть долг благодаря наложению арестов на счета или запрету на выезд должника. Также отмечается удобство использования электронного Личного кабинета и портала Госуслуг для отслеживания статуса дела.
• Отрицательные отзывы связаны с медлительностью в исполнении решений суда, сложностью дозвона до конкретного пристава-исполнителя, а также с проблемами при снятии незаконных ограничений (например, когда долг оплачен, но арест со счетов или запрет на выезд снимается неделями).

Для урегулирования конфликтных ситуаций и улучшения качества работы служба регулярно проводит проверки по жалобам граждан, а также практикует проведение пресс-конференций (в частности, в ТАСС) для обсуждения достижений и проблемных точек в работе службы судебных приставов.