Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) «Будущее» является одним из крупнейших фондов в России, управляющим пенсионными накоплениями граждан по программе обязательного пенсионного страхования (ОПС) и программам долгосрочных сбережений (ПДС). С 2026 года правила получения средств претерпели некоторые изменения, в частности, расширились возможности дистанционного перевода средств и изменились пороговые значения прожиточного минимума.

В данной статье мы подробно разберем все способы получения своих накоплений, а также предоставим актуальные контакты и информацию о работе фонда.

Описание: в каких случаях можно получить деньги

• Назначение пенсии по старости: при достижении пенсионного возраста накопления выплачиваются в виде единовременной выплаты (если сумма небольшая), срочной выплаты или пожизненной прибавки.
• Малая сумма накоплений: если общая сумма накоплений составляет 5% или менее от величины прожиточного минимума пенсионера по РФ (в 2026 году этот показатель составляет 16 288 руб.), средства выплачиваются единовременно.
• Досрочный вывод (расторжение договора): возможно при расторжении договора негосударственного пенсионного обеспечения (НПО) или программы долгосрочных сбережений (ПДС). Важно учитывать, что при досрочном переходе из фонда в фонд (или возврате в СФР) могут быть потеряны инвестиционные доходы.
• Смерть застрахованного лица: правопреемники имеют право на получение невыплаченных средств накоплений.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с получением средств, НПФ «Будущее» предоставляет несколько способов связи.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, программы фонда, а также сервисы для клиентов размещены на официальном сайте: npfbuduschee.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для консультации по вопросам накопительной пенсии (ОПС), ПДС и другим услугам работает бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 800 555-0-555 — звонок по России бесплатный.

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и сканов документов можно использовать электронную почту фонда (уточняется в личном кабинете или по горячей линии, обычно это info@npfbuduschee.ru).

Личный кабинет

Основной инструмент дистанционного управления своими накоплениями — Личный кабинет на сайте АО НПФ «БУДУЩЕЕ». В нем можно:

• Узнать текущую сумму накоплений и доходность.
• Подать заявление на перевод средств в СФР или другую программу (например, в ПДС).
• Настроить сервис «Автоплатеж» для регулярных взносов.
• Получить актуальные реквизиты для оплаты взносов (номер договора указывается полностью, со всеми символами, включая нули).
• Воспользоваться новым сервисом от Минцифры и НПФ «БУДУЩЕЕ» для дистанционного перевода пенсионных накоплений по ОПС в программу долгосрочных сбережений (ПДС).

Личный прием и график приема

Для подачи оригиналов документов, получения единовременной выплаты или решения сложных вопросов требуется личный визит в офис фонда.

• Личный визит: необходимо обратиться в один из офисов фонда, имея при себе оригиналы документов (паспорт, СНИЛС, пенсионное удостоверение или справка из СФР).
• График приема: стандартное время работы клиентских отделений — с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (в некоторых офисах — до 19:00). В субботу и воскресенье — выходной. Рекомендуется уточнять режим работы конкретного ближайшего отделения в разделе «Адреса офисов» на сайте фонда.

Обратите внимание: обращение по вопросам возврата средств в СФР также можно направить через портал Госуслуг или подать лично в клиентскую службу Социального фонда России (СФР). Сделать это нужно не позднее 31 декабря года, предшествующего году, в котором должно быть удовлетворено заявление о переходе.

Отделы

В структуре НПФ «Будущее» работают специализированные подразделения, которые помогают клиентам в получении средств:

1. Отдел по работе с клиентами (Клиентская служба): первичная консультация, прием заявлений, проверка документов.
2. Отдел пенсионных выплат: занимается расчетами, назначением и непосредственно выплатой накопительной пенсии и ПДС.
3. Отдел по работе с правопреемниками: рассматривает заявления от наследников (правопреемников) в случае смерти застрахованного лица.
4. Отдел информационных технологий и цифровых сервисов: обеспечивает работу Личного кабинета и дистанционных сервисов перевода средств.

Руководство

Стратегическое и оперативное управление фондом осуществляется командой профессионалов. Актуальное руководство фонда включает:

• Генеральный директор — осуществляет общее руководство деятельностью АО НПФ «БУДУЩЕЕ».
• Заместители генерального директора — курируют отдельные направления: операционную деятельность, инвестиции, клиентский сервис.
• Исполнительная дирекция — управляет текущими процессами фонда, включая выплату накоплений.

Точный состав руководства и их контактные данные регулярно обновляются на официальном сайте фонда в разделе «О фонде».

Отзывы

Изучая отзывы клиентов о том, как забрать деньги из НПФ «Будущее», можно выделить следующие ключевые моменты:

• Позитивные отзывы: многие клиенты отмечают удобство нового дистанционного сервиса перевода средств из ОПС в ПДС, запущенного совместно с Минцифры. Также пользователи довольны понятным интерфейсом Личного кабинета и работой горячей линии (8 800 555-0-555). Встречаются успешные истории вида: «НПФ Будущее или как я получила свои накопления без лишних проблем».
• Негативные отзывы: чаще всего связаны с потерей инвестиционного дохода при досрочном переходе (так называемый «год фиксинга»). Клиенты не всегда понимают, что предсказать доходность будущих периодов и величину прожиточного минимума невозможно, и точный расчет может провести только страховщик. Также иногда встречаются жалобы на сроки рассмотрения заявлений при личном обращении в офисы.

Получить деньги из НПФ «Будущее» в 2026 году можно как дистанционно (через Личный кабинет или Госуслуги при переводе в ПДС/СФР), так и лично обратившись в офис фонда. Главное — внимательно относиться к условиям досрочного расторжения договоров, чтобы не потерять накопленный доход, и своевременно (до 31 декабря) подавать заявления на перевод средств на следующий год.