Индивидуальный лицевой счет (ИЛС) — это уникальный финансово-информационный ресурс, который ведется Социальным фондом России (СФР, ранее — Пенсионный фонд РФ) на каждого застрахованного гражданина. С 2023 года функции ПФР и ФСС объединены в единый Социальный фонд, однако термин ИЛС остается актуальным. На ИЛС фиксируются все ваши пенсионные права: стаж, заработная плата, начисленные работодателями страховые взносы и количество заработанных пенсионных баллов.

Зачем нужен индивидуальный лицевой счет?

У гражданина есть право заказать выписку о состоянии ИЛС. Она необходима для того, чтобы:

• Предварительно рассчитать размер будущей пенсии и понять, достаточно ли у вас пенсионных баллов и стажа.
• Проверить свой страховой стаж и убедиться, что все периоды работы учтены фондом.
• Контролировать работодателя — проверить, уплачивает ли он за вас страховые взносы и в каком объеме.
• Узнать, в каком фонде хранятся пенсионные накопления (до 1992 года накоплениями занимался исключительно ПФР, но теперь граждане могут сами выбирать НПФ для размещения средств).

Какую информацию содержит выписка из ИЛС?

Стандартная выписка состоит из вводной части и пяти информационных блоков. Во вводной части указываются данные владельца:

• Фамилия, имя и отчество.
• Дата рождения.
• СНИЛС.
• Вариант пенсионного обеспечения (формирование только страховой пенсии или страховой + накопительной).

Способы получения информации о состоянии ИЛС

Государственную услугу по информированию о состоянии ИЛС можно получить как дистанционно (не выходя из дома), так и лично.

Дистанционно (онлайн)

• Через Личный кабинет на сайте СФР (ПФР). Необходимо авторизоваться и нажать кнопку «Заказать справку о состоянии индивидуального лицевого счета».
• Через портал Госуслуг. После получения кода доступа к Личному кабинету перейдите в раздел «Каталог услуг» -> «Пенсионный фонд Российской Федерации» -> «Извещение о состоянии лицевого счета».
• В мобильных приложениях СФР и ФНС.
• Через банки-партнеры. Обратиться можно в офисы крупных банков (Сбербанк, Уралсиб, Газпромбанк, банк Москвы) или через их приложения.

Лично

• В филиалах (клиентских офисах) Социального фонда России.
• В МФЦ (Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг).
• Через работодателя — можно заказать справку о доходах с начала календарного года и обратится с заявлением в клиентский офис СФР.

---

Контакты для обращений в Социальный фонд России (СФР)

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России. Актуальный официальный сайт: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам индивидуального лицевого счета и пенсионного обеспечения работают следующие телефоны:

• Единый телефон СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-44-44 (бесплатно по всей России).
• Телефон для связи с представителями ФСС (теперь часть СФР): 8 (800) -00-00-01.
• Единый номер экстренных служб: 112.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и заявлений используйте форму обратной связи на официальном сайте СФР в разделе «Направить обращение». Общие вопросы можно направлять на адрес: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Вход в Личный кабинет гражданина осуществляется через официальный сайт Социального фонда России (раздел «Личный кабинет гражданина»). Авторизация происходит с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — учетной записи портала Госуслуг.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам получения выписок из ИЛС и другим пенсионным вопросам ведется в клиентских службах территориальных органов СФР.

График приема:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: График может незначительно отличаться в зависимости от региона. Рекомендуется уточнять время работы вашего местного отделения на сайте СФР.

Отделы

Вопросы, связанные с индивидуальным лицевым счетом, решают следующие структурные подразделения фонда:

1. Отдел организации персонифицированного учета, отвечает за ведение ИЛС, начисление пенсионных баллов и учет стажа.
2. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — осуществляет непосредственный прием населения, выдачу выписок и консультирование.
3. Отдел назначения и выплаты пенсий — помогает разобраться, как накопленные на ИЛС баллы влияют на размер будущей или текущей пенсии.

Руководство

Ключевые лица, курирующие работу фонда на федеральном уровне:

• Председатель Социального фонда России: Чуйков Сергей Владимирович.
• Первые заместители и заместители Председателя СФР — курируют отдельные направления (учет, выплаты, информационные технологии).

Руководство территориальных отделений (по субъектам РФ) также доступно на странице «Контакты и адреса» официального сайта СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе получения информации по ИЛС в основном делятся на две категории:

• Положительные: большинство пользователей отмечают удобство дистанционного получения выписки. Заказ справки через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР занимает несколько минут, а документ приходит в формате PDF с электронной подписью. Также хвалят возможность узнать состояние счета через банковские приложения.
• Отрицательные: иногда граждане сталкиваются с расхождениями в данных (например, работодатель не сдал отчетность вовремя, из-за чего стаж или баллы не отображены на ИЛС). Также жалобы связаны с долгим ожиданием в очередях при личном визите в клиентские службы фонда и сложностями дозвона на горячую линию в периоды пиковой нагрузки.