В городе Полярные Зори Мурманской области вопросы социального обслуживания населения находятся в ведении ГОАУСОН «Полярнозоринский комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН). Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от помощи пожилым людям и инвалидам до реабилитации несовершеннолетних и срочной социальной поддержки.

В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, кто его возглавляет, какие отделы функционируют и как попасть на личный прием к руководству.

Описание учреждения

Полярнозоринский КЦСОН, это государственное автономное учреждение, созданное для оказания социальных услуг жителям города Полярные Зори и прилегающих территорий. Центр работает над улучшением качества жизни уязвимых слоев населения, предоставляя как стационарное, так и надомное обслуживание, а также занимается социальной реабилитацией и оказанием экстренной помощи.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением можно использовать следующие реквизиты:

• Юридический и фактический адрес: 184230, Мурманская область, г; Полярные Зори, ул. Ломоносова, д. 4А
• Телефон: (81532) —53-98
• Факс: (81532) —53-10

Официальный сайт

Официальный сайт учреждения доступен по адресу: kcsonpz.ucoz.ru. На сайте размещена актуальная информация о деятельности центра, проектах, а также проводятся опросы по независимой оценке качества социальных услуг. Дополнительная информация и новости регулярно публикуются в официальной группе ВКонтакте: vk.com/kcsonpz.

Горячая линия и номера телефонов

Единый справочный телефон учреждения: (81532) —53-98. Кроме того, для решения профильных вопросов работают прямые линии профильных отделов:

• Отделение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации: (81532) —11-19
• Социально-реабилитационное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов: (81532) —28-40
• Отделение социального обслуживания на дому: (81532) —47-57
• Отделение срочного социального обслуживания: (81532) —13-92

Электронный адрес

Для отправки обращений, документов или вопросов в электронном виде используется E-mail учреждения. Точный адрес электронной почты можно уточнить на официальном сайте kcsonpz.ucoz.ru в разделе «Контакты».

Личный кабинет

На официальном сайте учреждения функционал «Личного кабинета» не предусмотрен. Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде (подача заявлений, запись на прием, проверка статуса обращения) жителям Полярных Зорь необходимо использовать федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или региональные электронные сервисы Министерства труда и социального развития Мурманской области.

Личный прием и график приема руководства

Личный прием граждан директором и заместителем директора осуществляется в здании учреждения по адресу: ул; Ломоносова, д. 4А.

Общий график работы учреждения:

• Понедельник — Четверг: 09:00 – 17:15 (Обед: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (Обед: 13:00 – 14:00)

График личного приема:

• Директор (Шаханова Елена Анатольевна) — прием ведется ежедневно в часы работы учреждения: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00. Телефон: (81532) —53-98.
• Заместитель директора (Сергеева Анастасия Анатольевна), прием осуществляется по понедельникам и средам: с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00. Телефон: (81532) —16-65.

Отделы и структура

Структура КЦСОН включает в себя несколько специализированных отделений, каждое из которых выполняет свои задачи:

1. Отделение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации — работа с детьми и подростками, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
2. Социально-реабилитационное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов — оказание помощи и реабилитации старшему поколению.
3. Отделение социального обслуживания на дому — помощь тем, кто не может самостоятельно передвигаться и нуждается в уходе на дому.
4. Отделение срочного социального обслуживания — предоставление экстренной помощи, включая разовую материальную поддержку и консультирование.

Руководство

Административное управление учреждением осуществляют:

• Директор: Шаханова Елена Анатольевна (тел. (81532) —53-98)
• Заместитель директора: Сергеева Анастасия Анатольевна (тел; (81532) —16-65)
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Владимировна (тел. (81532) —53-10)

Отзывы

Оставить отзывы о качестве работы социальных служб города Полярные Зори можно несколькими способами:

• На официальном сайте учреждения регулярно проводится опрос по независимой оценке качества социальных услуг (НОКУ), где каждый может оценить работу центра.
• На картах и в справочниках (например, 2ГИС), где учреждение имеет свою страницу с возможностью оставления отзывов и оценок.
• В книге жалоб и предложений непосредственно в здании КЦСОН по адресу ул. Ломоносова, д. 4А.

Ваше обращение в соцзащиту Полярных Зорь поможет сделать работу учреждения более прозрачной и эффективной для всех жителей города.